작년에 구입한 연우통상의 넵튠 뜰망과 프레임이 못쓰게 되었다.
마침 동생에게 여분의 뜰망 1개가 있어 얻어 사용중에 은근히 부아가 났다.
얼마 사용도 안했는데....
그것도 국산중에 제일 비싼건데.....
하는 심술이 발동 한거다.
망은 고리에 연결된 부분이 터진 상태이고, 프레임은 각 연결부를 고정시키는 클립이 빠진상태였다.
구입처에 가서 클립을 몇번 교체를 하였지만 역시 마찬가지였다.
작년 잡지를 뒤져 연우통상의 전화번호를 확인하고 다음날 전화를 하였다.
A/S를 담당하시는 아주 친절한 여자분이 받으시는데 상태를 설명하니 제품에 그문제가 간혹 발생하는 사례가 있어 문제를 보완하여 제품이 업그레이드 되었다고 한다.
일단 상태를 보고 A/S 결정을 하겠다며 물건을 보내라고 하기에 보냈다.
이틀뒤 전화가 왔다.
업그레이드 한 제품으로 교체하여 주겠다고......
이렇게 친절하고, 쉽게 교환해줄 줄 알았다면 진작에 보낼껄....
연우통상의 A/S 담당하시는 친절한 여자분 고맙습니다.
이름을 여쭈지 못해 죄송하네요.
우리나라 최고의 뜰채회사가 되시길 바랍니다.