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선우 a/s 팀을 ...

4 1,055 2006.01.12 17:48
일주일 전..동호회에서..
여수 작금으로 2박3일 정출을 가기로 허여..
프로 스패셜..선우 1호대를 언제부터인가 ..
릴시트가 뒤로 밀려 전화를
했더니..가지고 오라 해서..

맡기면서 뜰채 마개..하고
그물커버가 있으면은..
살수 있냐고 했더니..지가 얘기한 물품을 선우 고객이니 그냥 드린다고..
하여서 증말로 기분이 좋앗읍니다..

낙시점에서는 따로 구입이 어렵더군요..
그렇다고 그걸 새로 구입하기도
난감 하고 말이죠!!
넘 기분이 엎되서 그날 오후에는 모든일이 잘되는 같더군요..

1호대는 수리는 무상이고 택배비는 착불이라고 했는디..
3일후에 도착했는데..기대했던것 보다 헐...만족할수 있엇고..
착불이라고 했는데..지불까지 해서 보냈더군요..

물론..택배비니..
부속품 비용도 중요 하지만
고객에 마음을 진정 헤아려
감동 시킬수 있는게 얼마나 중요한가를 새삼느끼게 되었고 해서..

서울 구로동에 있는 ..이윤수 주임님 인가..이름이 확실한지..약간은
아리송하기는 한디..암튼 칭찬 받기에는 지..생각에는 마땅한것..
같아..글 올려 봅니다..

남을 칭찬하는게 인색한사람인데..
귀사에 발전이 함께하기도 바랍니다........^^
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4 댓글
미완성 06-01-13 08:43
정말 좋은 경험하셨네요.
레간자20 06-01-14 16:52
선우 A/S 정말 꼼꼼하게 잘해 줍니다...

저도 경험이 있는데 정말 만족했습니다........
멍찌 06-02-06 21:18
a/s만족도 아마 1위는 될거라 생각합니다.저도 선우대만 3대(맥스진기,에이스진기,포스진기) 사용하는데 a/s만큼은 확실하더군요.
황비홍 06-02-09 11:09
예전에 낚시 유통업에 종사 하면서
낚시대의 A/S 가격 및 친절함과 출시된 제품을 쉽게 단종 시키지 않고
전통성 있게 유지하는 이미지로 각인된 고객감동에 최고라고 생각
됩니다. 신제품이 출시되면 일본에 G사와 비교하면서 현란한 광고후
1~2년후 쉽게 단종시키는 회사와 너무 비교 되더군요.
국내 조구업체에 권면에 말씀을 드린다면 일본에 가마가츠 로드와
같이 전통성 있는 고전적인 컵셉을 가지고 디자인을 유지 시키고
한 제품이 나오기 까지는 많은 시간과 공을 투자 했을텐데 낚시대의
특성은 그대로 유지 한체 디자인만 바꾸는 어설푼...
고객의 기대감을 저버리는 형태로 얼마 않게 가격의 전국춘추
안타까운 마음마저 생기더군요.
쉽게 단종 시키지 말고 조금씩 수정 보완 했으면 좀더 가격대의
만족감과 충실한 제품이 나오면서 신뢰감이 형성 되지 않을까
두서없이 적습니다.




 
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