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해원레포츠사의 서비스는 이런게 진짜 서비스..

13 1,760 2005.06.20 09:34
제가 낚시 몇년하면서 조구업체에 서비스 의뢰를 몇번해보긴했는데..
해원이 다시한번 저를 감동시키네요..

추자가서 돌돔원투낚시를 하다가 갯바위에서 톱가이드가 빠지는 바람에 1번대 가이드가 몽땅 바다속으로.퐁당..ㅠㅠ

어쩔수없이 다른한대로 낚시를 마치고 집에돌아와 해원으로 전화를 했죠..
가이드를좀 보내달라고..그럼면서 구형메지나 대가 있는데..릴시트 부분이 좀
불편한데..혹시 신형처럼 보강해줄수있습니까..?라고 물었더니...

"그럼 돌돔대하고 메지나대하고 함께 보내주십시요" 그러더군요

담날 함께 택배로 보냈는데..몇일후 물건이왔습니다... 근데..어이쿠. 아예새물건을 만들어 보내셨더군요,것도 무료로...릴시트는 물론 전체도장까지...거기다가 택배비까지 선불로...돈도 돈이지만 이런서비스가 국내에도
행해지고 있다는점에 저..감동 먹었습니다...요란을 떨지도안고 당연스럽게
이런서비스를 해줄수있는 조구업체가 국내에 몇이나 될까요...

해원서비스..죽여줍니다
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13 댓글
아기감시 05-06-20 09:56
해원대 한번도 사용안해봤는데..한번 써 봐야겠군요 ^^;;
돌왕 05-06-20 22:41
아~` 그런 곳도 있었네요......
요즘 인낚에서 바낙스장화 문제로 낚시인들 맘이 많이 안좋았는데.
정말 그런 회사가 있었네요......
해원 민장대가 좋다던데......
하나 사야겠네요.......
바다의고기 05-06-21 15:08
저도 낚시대 가지고 있는게 전부해원대인데 본겍도 전에 해원에 A/S부탁했는데 돈한푼받질않구 무료로 릴씨트하구 초릿대 무상으로 수리해주더라구요.
아무튼 해원레포츠 아주친절하고 A/S죽이더라구요..
담배고기 05-06-21 20:43
칭찬합시다에 나오는 조구는 무조건 사고 싶어지넹^^

일본 꼭 뛰어넘으시공. 세계를 주름 잡으시길~~~
똥빼짱 05-06-24 21:46
저도 이번에 손맛볼려고 00 제로제로대 구입했는데.....
쏙구 05-06-25 16:35
아닌데


저 해원제로 골드 사고무척후회하는데

우째이런 일이 코너에 글 올립니다
제로 05-06-29 16:58
나두 아닌데...
메지나 쓰다가 열받아서....ㅉㅉㅉㅉ..
사람차별하나????
칼바위 05-07-04 23:51
어쨋든 국산조구업체들 서비스에 신경많이쓴다니 다행입니다 .하지만 고객들중 단한분이라도 서운한분들이안계시도록 더욱더신경써서 해주시면 국산품애용고객들이많이늘어날겁니다.
x1 05-07-12 01:24
해원 A/S팀장 김대범입니다.
쏙구님 제로님 저희제품을 사용하심에 있어 불신감을 심어드린점,
A/S면에 있어 소홀했던점 머리숙여 깊이 사과드립니다.
제로 골드 제품의 일부가 초릿대 가이드 라인이 잘못 도장된 제품이
출고 되어 한때 리콜조치 된적이 있었습니다.
회사의 제품관리에 소홀하여 정말 지송하구요 앞으로는 그런일 없도록
더욱 주의깊고 세심하게 살피겠습니다.
현재는 매일 아침조회시 담당부서장들을 통해 관리및 교육을 철저히 하고 있으며 각 지역별 담당 팀장들 또한 보다 세심한 주의를 기울이도록 하겠습니다.
불편하시겠지만 수리하실 제품을 저희회사로 택배를 보내주시면 만족하실수 있는 A/S로 보답하겠습니다.
물론 택배비는 수신자 부담 착불로 하사구요 받는사람은 김대범 팀장 앞으로
꼭 명시해주세요 일부 지역에서 A/S처리가 늦어지고 불편한점이 발생하더라도 저희 회사로 바로 연락 주시거나(T:051-203-0997~8) 지역별 A/S 팀장
(참고로 저는 전남, 경남 영업팀장 김 대범이구요 핸펀은 011-881-5808 입니다)앞으로 연락및 택배를 보내주시면 접수후 끝까지 A/S 책임지겠습니다.
쏙구님 제로님 보내시게되면 반드시 제게 전화 주시구요
보다 나은 A/S와 품질을 위해 더욱 열심히 노력하는 해원이 되겠습니다.
꾸~뻑!
쿠키 05-07-13 01:18
해원 나이스굿 ~~~~~~~~~~
저는 해원대 써보질 않았지만 해원 a/s팀장님의 답변이
너무 감동적 입니다.
기회가 되면 해원대 꼭 써보겠습니다
a/s 팀장님의 답,글 보면 이게 바로 국산 제품의 저력이구나
생각 합니다.
해원 화이팅~~~~~~~~~~~~

tlsthwkd 05-07-22 21:21
어쭈!
해원 김대범 팀장, 제법인데요?
부탁인데 계속 그카이소!
해원의 무궁한 발전을....
해원 김 대범 팀장님 대해보니 넘 친절 하시던군요
언제나 좋은 상품 질 높은 써비스 바랍니다.
 
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