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(주) 은성사 품질관리팀 김 형광대리님 ^^

2 1,119 2003.12.09 20:25
제가 얼마전 인터넷으로 구입한 릴(감마735)을 바닷물에 잠깐 넣었다 꺼낸 적이 있습니다. ^^;
며칠 지나자 바로 잡음 발생하면서 뻑뻑한 느낌...
근데 왜 좋은 일제 주력릴 쓸 때보다 이 허접릴을 쓸 때면 입질이 붙는 것 인지....--
하여, 서울총판에 a/s의뢰하였으나 인터넷 한정판매형 모델이라 부품이 없어 수리 불가!
고민끝에 은성사 홈페쥐에 어찌 하오리까 읍소 - 위의 김대리님 "제가 해드릴테니 본사로 보내주이소!"

본사로 택배 발송한 지 며칠후 반가운 김대리님 목소리 " 수리를 해드리려고 천지사방 부품을 수배해 보았으나 힘듭니다.
죄송하지만 스풀이 호환되는 수출형본체로 대체발송해드리려 하는데 양해해 주십시요!"
양해는 뭔 양해!
허접릴이라고 이리저리 굴려 상처투성이 녹슨릴이 수출형 새제품으로 변신해서 돌아왔는 데.....*^^*

근데, 이렇게 무지막지한 A/S해주는 회사와 담당자는 고객에게 이리 미안함을 안겨도 되는 지.....반성하라!

즐겁고 안전한 조행길 되십시요.

꼬) 저는 서울사는 민물을 꽤 오래 한 사람으로 제가 가진 거의 모든 낚시대들이 '은성'입니다.
이 회사의 가장 큰 매력은 아주 오래전 모델의 낚시대도 대부분 a/s가 가능하다는 것이 아닌 가 생각됩니다.
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2 댓글
금모래 03-12-10 21:19
민장대는역시 은성이 최고지요!
햇무리 03-12-13 02:49
얼마나 보기좋고 듣기좋은 야기입니까!!
 
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