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TONIC의 AS에 감사드리며...

2 856 2004.04.23 11:13
얼마전 토닉사의 EVA 밑밥통을 구입하여 2회 사용하던중 봉제 부분과 손잡이 부분의 결함을 발견하고 AS 여부를 문의 하였습니다.

담당자께서 친절한 설명과 함께 제품을 보내 주면 교환하여 준다고 해서 택배로 보내 드렸는데 오늘 새 제품을 받았습니다.

물론 택배 요금도 토닉에서 지불하였습니다.

짜증스런 내용의 질문에도 미안할 정도로 친절하게 답변해 주신 나정훈 실장님께 감사를 드리며 토닉사의 AS정신에 감사드립니다.

토닉사의 제품을 믿고 사용하셔도 되리라 생각되어 추천코자 합니다.



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2 댓글
해운조사 04-04-23 16:41
저도 가방의 쟈크가 고장이나 문의드렸더니 공장으로 보래라고해서
택배 보넸는데 수리가 불가하다고 비슷한 새제품으로 보네 주셨네요
아마 토닉의 상무님이라고 하던가~~~~~~~~~~~~~
하여간 국산품 애용합시다.
그래야 국내 조구업체가 번창하고
또한 A/S에 충실할것 아닙니까
술태사랑 04-04-25 17:50
정말 TONIC사의 A/S 칭찬 받을만 하다고 생각 합니다 저역시 TONIC사

의 로드케이스를 약5년전에 사서 가지고 다니다 쟈크 부분이 고장이나

문의를 드렸드니 공장으로 보내라고 해서 보내드렸더니 몇일뒤 전화가

와서는 로드케이스가 깨끗한데 쟈크만 수리하면 몇년은 더 쓰시겠네요

그러면서 무상이라고 그러더라구요 ..정말 고맙게 생각되고 지금도

로드 케이스 잘가지고 다닌답니다
 
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