약 3.4 년 전 갯바위 단화 (시마노 FS- 101 E)를 구입한 적이 있습니다,,

그 해 여름.. 그 신발을 신고..갯바위 출조를 몇번 떠났는데???

이늠의 신발 싸이즈가 내 발에 좀 작은듯 해,,아침엔 그럭저럭 모르다,,,

오후가 되어 발이 좀 붓기 시작하면 불편함을 느껴...결국엔 몇번 못 신고 창고에 팽개쳐 두었습니다,,

(나름의 이유가 있어 애초에 원래 신던 싸이즈보다 5mm 작은걸 샀기에..발에 안 맞는건 당연한거고

결과론적론..제에러(?)이기에 나중에 우리 아들이 조금 더 크면 갯바위 같이 다닐때 줄려고 했습죠..^^)
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헌데??? 지난 3 월...우연히..알게 된거지만....

윤성조구에서 시마노 갯바위 신발을 리콜 한다는 소식이 들려...해당 되는 내용을 보니

팽캐 쳐두었던 그 모델도 해당이 되고..

일단 반품후... 좀 기달리면... 새로운 모델로 교환 해준다하여,,

시마노 공식 에이전트인 윤성조구에 택배로 보내게 되었습니다,,,

== 아래 관련 링크 주소 클릭하시면 "" 시마노 리콜 "" 관련 글이 있습니다...
(※ 참고로지난 3월에 제가 이곳 인낚에 올렸던 글입니다,,)

http://www.internet-seafishing.com/bbs/zboard.php?id=02_angler_hot_2006&page=1&sn1=&divpage=1&sn=on&ss=on&sc=off&keyword=숨은여&select_arrange=headnum&desc=asc&no=517



그후...절차 상 한 두어달 지나야..리콜 제품을 보내 준다고 하였기에...잊고 지냈는데,,....???

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몇칠 전 시마노 한국 에이전트인 "윤성조구"의 리콜 담당자 ( 임성균님 ) 에게서 전화가 와...

하필이면 제가 수령 할 모델(FS-143 과 비슷한것 )과 싸이즈(255mm)는

이번에 물건이 들어 오질 않아 발송을 못하게 되었는데???



문제는 ???... 일본 현지(시마노측)에.. 내부 사정이 있어,,,

내가 원하는 모델은... 아마?? 추후에도 발송이 힘들것 같다며....

=> 대신에... 다른 모델로 해서 보내 드리면 안 되겠냐고 하더군요...



덧 붙여서,,그 분왈~~ 혹?? 대체에 대체 신발이 싫으면...

원 하시는 다른 낚시 용품으로 라도.. 적당히 가격을 맞춰서...최종 마무리를 하였으면 하였는데..??



근데?? 전...

대체에 대체 신발이나..비슷한 금액의 다른 낚시용품을 떠나서...

제가 애초에 원했던...대체 신발 모델이 아니면??...

다른 건 영..마음에 안 들기도 하고,,,,다른 낚시용품이 필요 한것도 아니었기에..
(제가 꼭 필요한 것..그리고 검증이 끝난 낚시 용품이 아니면..금액 고하 간에 구매를 안하는 스타일입니다.)

==> 이야기를 들어보니...

시마노 내부 사정이 있다하니..뭐 그럴수도 있는거니깐?? ///그냥 대충 이해 하기로하고..
(솔직히 신경 안써도 될 사소한 것에 => 말 많아 지고..머리 복잡 해지면???..서로 피곤하잖습니까 ~!!ㅎㅎ) //





대신에...시간이 좀 더 걸려도 좋으니,,,,???..

=> 다음 통관때..제가 원하는 걸로 구해서 보내 주시면.. 거기까지는 이해 할테니,,,그렇게 합시다~!! 였습니다..




헌데??? 절충점을 찾기위한 계속된 대화를 담당자와 제법 오래 해봐도...

담당자가 말하고 있는.. 핵심포인트는...~~!!!

===> 고객님이 원하시는 물건은 앞으로도 힘들것 같으니...우짜고 저짜고...@#$$%$#$%%$$^




아~~!!... 업도 바쁜데???

이런 대화 자체가... 피곤하기는 엄청 피곤 하지만???..



우쨌거나..이 시점...오늘 말이 나온김에...

서로간에 원만한 합의 점을 찾기 위한...마무리 대화는 해야 될 상황이고...

( 말이 나왔을때..마무리를 지어야지,,뭉게고 넘어 갈 상황이 아니더군요,,,ㅠㅠ)



에고~~@@@ 이야기를 하다보니...내용이 더 길어지네요..

중간은 이만... 생략 하겠습니다...

(참고로 글이 넘 길어져서..생략하지만,,??... 서로 간에 불편한 대화는 없었습니다^^)






하였튼 그 날 리콜 담당자와의 전화 내용... 마무리는...??

다른 이야기 다 필요없고....

일단은 내가 시마노(윤성조구에서) 제시한 대체에 대체 물품은 거부했고....


고객의 입장에서...

앞으로 이런 사소한 껀에..일일이 신경쓰며...더 이상 피곤 해져야 될 이유는 없으니..

오늘 이후론...리콜 담당자 분께서..

==> 알아서 잘 해결 해 주시길 바란다고 ...정중한 마무리를 하며... 전화를 끊었습니다,,,

( 참고로..알아서 해 달라는 말은 =>"" 내가 원하는 신발을..어떻게 해서든...담당자 능력껏 구해봐라.! 라는 뜻 이었습니다.)





그 후,,,그날로 부터 3 일이 지난... 오늘 오전...............

시마노 공식 에이전트인 윤성조구의 리콜 담당자 분이 다시 전화가 왔는데?????

대화 내용을미주알 고주알 여기다 적자면... 넘 길어....추려 보면...

1. 리콜 관련... 고객님이 원하시는 대체 물건의 리콜을 제대로 못해 드려.. 너무...죄송하오며...

2. 반품한 신발에 대해..구매하셨던 그때 시점의 환율..또 오늘의 환율을 적용하자니...
머리 복잡해 지니깐??.... 그냥 다 무시하고,,,,

3. 고객님이 원래 구매하셨던 제품의 엔가 (18.000엔)의 곱하기 10 에 해당되는

==> 180.000 원을 온라인으로 환불 해 드리는걸로 최종 결론을 봤으면...// 하였습니다,,,



그 이야기를 들은 제 입장에선....???

1. 신발 리콜이 예정되로 잘 진행 되었으면 ???//

아무... 신경 쓸 일이 없으니.. 제일 좋았겠지만???... 그건 이미 틀려버린...이야기 이고....

2. 대신...어떻해서든,,,신속한 해결을 원하는 시마노측의 성의에...

내심...만족스러운 면도 있었으며...

3. 결과적으로 내가 원하는 제품을 앞으로도 공급받지 못하게 된바...

이 양반들 하곤... 더 이상 피곤한 협의를 할 이유가 없었기에....


==> 그냥 그렇게...180.000원을 온라인 환불 받는 걸로...최종 마무리를 지었습니다...






사실....역사적인 관계나..???

일본 아그들이..우리 나라에게 하고 있는 망할 짓꺼리 그 자체는~~!!

누구 보다도 더 분개하며.....

=> 헛 지꺼리 하는 일부 일본 넘들.. 생각하면,,,,,???... 속이 지글지글 끓어 오르지만,,,@#$#@$#%$^&&^%^%^



하지만,,,,국적을 떠나 >>...이런 기업 정신 그 자체는...

우리 나라의 조구 업체나 낚시 업 관련자 분들,,,그리고 이곳을 방문하시는 여러분 들중에...

=> 고객을 상대로 하는...업을 가지신분 들께는...

=> 좋은 귀감이 되었음 하는 생각에 ...이런 글을 올리게 되었습니다,,,,,






ps..솔직히...궁합(?)이 안 맞아 몇번 안 신었기에...

제가 가지고 있던 제품 그 자체는 에러가 없었지만....???

그 자슥들이 잘 못 만 들은것 은..?? ...

특히나 낚시인의 안전에 관련 된거라... 심각한 문제가 있는것도...사실이며...

이번 한국 시마노 신발 리콜 관련 진행 중에...

원 책임자인 시마노와 한국 독점 총판인 윤성조구간 에의 깊은 속 (비하인드?)은... 모르겠지만....??
(사실 그것까지는 내가 알 필요도 없다고 생각하오며....)




그나저나 이번 시마노 갯바위 신발 리콜 껀에 대한 담당자 이셨던

""윤성조구"" ...임성균님 ~ ~~!!!

몇칠 전 저 와의 첫번째 대화...그리고 오늘 두번째 대화에서도,,,,

시종일관...고객에게 상당히 정중하고도.. 정성스러운 모습.....


제 입장에서...

내용 자체는 별로 좋치도 않고...피곤한 내용이었지만??////

님으로부터.... 고객에 대한... 정성스러운 마음을 느낄수 있었기에...그리 불편하지는 않았습니다,,,,



앞으로도 늘 행복하시고....

" 임성균 "님의 앞길에 많은 축복과 발전 있으시길 진심으로 바랍니다~~!!!






대상어 낚시를 즐겨하는숨은여// 황승욱 올림..