제품은 제품의 성능으로만 품질을 인정하지 않습니다. 대부분의 사람들이 제품의 사용중에 제품의 하자 또는 부주위로 제품에 손상을 입게 됩니다. 이때 항상 쉽게 생각하는 것은 a/s가 될까라는 생각과 무사일까 유상일까 그리고 모든걸 두고서 빨리 될까 다음주에 또 출조 가야 하는데................. 일것입니다..
우리는 신속하고 명확한 a/s는 제품의 성능과 함께 그제품의 새로운 품질의 기준이라는 알고 있습니다.
거두절미하고 이시대에 당연한 a/s의 모습이지만 일부 다른 회사 또는 점주들의 신속하지 않고 부정확한 a/s의 행태 덕분에 선우라는 회사의 a/s를 돗보이게 하는 것일까 합니다.
유상과 무상의 기준점은 모르겠으나, 무상 a/s라고 좋아하는 사람들 있습니다. 절대로 정도는 아닐겁니다. 유상이라도 신속하고 정확하게 그리고 저렴하게 a/s가 된다면 더할수 없는 신용일겁니다.
고객의 소리에 올려진 글을 보고 리플 또는 고객이 전화하는 불편이 있다고 하여 글을 올린 떈 항상 고객의 전화 번호를 적어 주라는 선우의 모습을 볼떄 고객에 대한 사랑의 숨어 있는 걸 알수 있었습니다.
물론 이것 또한 고객을 위해 당연한 것입니다. 그렇지만 먼저 인지하고 먼저 실천하는 선우가 돗보이는것은 일부 그렇지 못하는 점주와 회사가 있기 때문일겁니다.
a/s는 고객사랑의 마지막 종착역입니다. 새로운 출발이기도 하겠지요.
스포츠 선우에 감사합니다. 일전에도 친절한 상담을 해주셔서 낚시 하는데 도움이 되었던적이 있습니다. 또한번의 신속한 연락을 취해주셔서 다소나마 안심이 됩니다.