우째 이런일이에 바낙스사의 a/s에 대해 불만의 글이 올라와 있던데 저는 반대로 바낙스의 a/s에 대 만족입니다.
얼마전에 신제품으로 나온 천명 3호대를 구입하여 사용하던중 부주의로 초릿대 부러뜨려 먹었습니다.
본사 영업지원팀으로 전화를 했더니만 팀장님이라는 분께서 초릿대 하나와 후지 티탄 탑가이드 3개를 저희집으로 보내주시더라구요! 물론 저의 과실이었지만 모든걸 무상으로 보내주었고, 택배비또한 선불로 보내 주었습니다.
그 일을 계기로 바낙스에 믿음을 가지고 하드블랙 천명 3호대를 하나 더 구입하였습니다.이 역시 낚시가서 무수히 많은 대물 들어뽕하다가 초릿대 또 박살 내었습니다.
바낙스 홈페이지 핫라인에 이런 이런 사유로 초릿대가 필요하다고 저번에도 무상으로 서비스 받았는데 이번에는 미안하기도 해서 초릿대 가격 보내줄테니 초릿대 하나만 보내달라고 했더니만 영업지원팀에 계시는 임지훈씨에게 바로 전화가 와서 하시는 말씀이 '저희 제품 써주시는것만 해도 고마운데 당연히 서비스 해드려야죠' 하시면서 정확히 이틀만에 저희집으로 초릿대를 보내 주시더군요!
이번 역시 무상서비스와, 선불택배로...
한번도 아닌 두번씩이나 바낙스 a/s에 감동 받았습니다.
바낙스 영업지원1팀 팀장님과, 임지훈씨! 혹시 이 글을 볼지도 모르겠지만 늦게나마 감사의 말씀 드립니다. 덕분에 오늘 출조에도 지장이 없었고 씨알 좋은 참돔도 잡을 수 있었습니다.