이 글은 절대 홍보성 글이 아니고 본인이 직접 겪은 사실임을 먼저 밝혀두고자 합니다.

설날을 며칠 앞두고 너무 훈훈한 일을 겪은지라 회원님들과 꼭 공유를 해보고자 이렇게 글을 씁니다.

2015.02월 첫째주경 이번 설날 연휴 때 마음 단단히 먹고 일주일간 장박을 할려고 마음먹고 장비 점검을

하고 있었습니다. 후레쉬를 점검하던 중 1년 전에 사놓고 밧데리가 빠지지 않아 방치되어 있던 것을

발견하고는 고치기 시작했습니다. 아무리해도 빠지지 않아 후레쉬 제작사인 홍스코리아에 의뢰를 하려고

인터넷을 검색해도 도통 홈피나 전화번호도 없어 그 제품에 대해 불신만 가득했었습니다.


하는 수 없이 구입한 부산 만어낚시에 연락을 하니 휴대폰번호를 가르쳐줘서 연락을 하게 되었습니다.

목소리가 얼추 여든 가까이 됨직한 어르신이었습니다. 자초지종을 설명하니 미안하다며 어쩔 줄을 모르시

는 겁니다. 말씀대로 해보니 밧데리는 빠졌는데 그만 접지하는 용수철처럼 생긴 게 그만 부러지고 말았습니

다. 그래서 어쩔 수 없이 포기하고 새로 하나 장만하려고 했는데 몇 시간 후 그 어르신이 저한테 전화를 해

서 하시는 말씀이 국산품 애용해줘서 고마우며 저희 제품을 이용해줘서 더욱 고맙다 라며 인사를 하시더라

구요. 그래서 저는 감사하다며 답례를 한 후 용수철이 부러져서 납땜기 빌려 때워 쓰면 된다하니 번거럽게

그렇게 하지 말고 새 제품을 보내준다고 주소를 불러달라며 한사코 그러시는 겁니다. 저는 그냥 직접 고쳐

쓰면 된다고 그랬는데 그 어르신이 막무가내로 주소를 불러 달래서 할 수 없이 문자로 보냈습니다. 그리고

설날 며칠 전 오늘(02월16일) 택배로 새 제품과 뜻하지 않은 받침틀 후레쉬까지 동봉되었으며 직접 손 글씨

로 적으신 편지가 함께 도달했습니다.



편지 내용은 중략하고,,,,,중국 싸구려제품이 너무 수입되어 싸게 팔아 국내 후레쉬 업체는 다 없어지고 유

독 우리만 살아 있습니다.(현실이 ㅠㅠ) 그것은 국산품을 애용해주시는 **님 같은 분들이 있기 때문입니

다,,,,,,,



편지를 읽는 순간 별것 아닌데 이렇게까지 해주시나하고 감동을 받았고 그 어르신의 진심어린 마음을 읽을

수 가 있어 뜻하지 않은 설 선물을 받은 것 같아 더욱 기분이 좋았습니다.



공개적으로 회사 이름을 공개 한 것은 저질 a/s를 일삼는 회사들과 분명히 구분 시키려고 그랬습니다. 일

부 유명제품 메이커만 보고 샀다가 a/s 한번 받으려면 전화 걸때부터 ARS의 온갖 절차 다 밟아놓고 어떻

게 통화 한번 하려면 대기자가 많아서 다음에 걸어 주십시오 라는 말만 되풀이 하다하다 짜증나서 포기한

적이 많은데 이처럼 그런 시스템을 갖추진 않았지만 걸걸스런 목소리의 할아버님이 직접 응대를 해주시니 제가 오히

려 무안할 따름입니다. 어르신 부디 건강하시고 오래오래 행복하게 사시길 바랍니다. 새해 복 많이 받으시

고요^^


회원님들도 새해 복 많이 받으시고 항상 즐낚, 안낚하시길 바랍니다.^^


PS: 알고 보니 그 어르신이 그 회사 사장님이시랍니다.

그리고 그 제품 케이스에 평생A/S라는 문구가 왜 적혀 있었는지 알게 되었습니다.