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토닠..A/S 제가 미안할 정도네여....

5 2,609 2006.02.20 21:53
작년 6월쯤 토닠 낚시복을 한벌 장만 했다....
그런데 몇달 입다보니...바지 앞부분의 쟈크 부분이 고장이 나서 낚시복 산 가게에다 A/S를 맡겻더니....
담당자가 미안하단 말과 함께 새바지로 바꿔 주는것이었다..
허참 고맙네.....하면서 새바지를 입고 또 열심히 낚시 다녔었는데.....
얼마전 한산도 낚시가서 바지를 입는데 쟈크가 윗부분으로 쑥 빠져 버린다...
똑 같은 부위가 두번씩이나 고장이 나니까 짜증도 나고...
생각 같아서는 버려 버리고 다른 제품 구입 하고 싶었지만....
그래도 하는 생각에 다시 전화를 하니까....
택배로 보내주면 수리해서 보내주겠다고 한다...
왜 자꾸 똑 같은 부위가 고장나냐고 물어보니.....자기들도 옷 판매 많이 했지만 그런 경우는 처음이란다......
우쨋든간에 택배로 옷 보내고 기다리고 있다가....
낚시 갈일이 생겨서 마눌에게 전화해서 옷 어떻게 됐냐고 알아보라니까
마눌이 전화와서 ....
담당이 지금 자리에 없어서 옷이 늦어질것 같다고 한단다
그래서 월욜날 낚시 들어갈지 모르는데 그때 안되겠냐고 물어보라니까
담당직원이 죄송하다면서 다시 새바지로 하나 보내준다고 한단다....
뭐 똑같은 부위에 고장이 나는것도 이상하지만...
두번씩이나 새바지로 교환을 해주니...
받는 나도 미안하네여......
이런 A/S라면 괜찮지 않나여????????


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5 댓글
암초지대 06-02-25 03:05
토닉 거품없고 믿음가는 제품이죠!^^;
위사와 아무런 관계없음,,,,,,,,
뽈락구웬수 06-03-01 23:28
토닉 사장님 이곳에 좋은글 많이 올라 오니 보기가 좋습니다.
기업은 사장님 마음 갖짐에서 오다고 생각 하며...번창 하시고
모든 소비자가 인정 하는 기업으로.......

가방은 언제 줍니까? ㅎ ㅎㅎㅎ ㅎㅎ
송도 가 ㄹ 치 집 입니다
자주 뵙고 싶네요. 저, 아이디어는....
개구장이오빠 06-03-03 02:31
A/S ...........없는 기술이 돼시길
하루살이 06-04-01 22:34
낚시복과 구명복이 지퍼 호환이 되지 않아서 (TGF/플로팅**)상품평가란에
글을 올렸더니 며칠뒤 지워버리는 업체가 A/S는 잘해주는 모양이네요

몇번이나 같은 부분에 결함이 반복되는 제품의 A/S 를 고맙게 생각
해야 하나요..............하긴 빼째라 하면 방법 없지요...?
야밤도주 07-02-05 10:14 0  
토닉..저도 밑밥통 쓰고 두번만에 지퍼 터지고 고장나서 택배비 제가 물고 교환했습니다.
그리고 다시 사용.. 얼마못가 똑같이 또 터지네요. 짜증나서원..ㅉㅉ 밑밥통3만얼마인가주고 구입하고 택배비 그때 5000원인가..주고 결국 또 고장나고.. as가 문제가 아니라
제품 자체에 신경써야할듯.. 구명복하고 장갑이랑 거의 토닉꺼 샀지만 그일이후로 다시는 토닉꺼 사용하지 않고있네요... 제품에 좀더 신경써주시길..저야..다시는사용안하겠지만요.
 
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