올커버찌의 교환

신상품 소개


회원 랭킹


공지사항


NaverBand
[낚시광장] 낚시이야기마당

▶낚시와 관련된 주제로 자유롭게 대화를 나누는 곳입니다.
▶게시판 성격과 맞지않는 글은 예고없이 삭제 또는 이동될 수 있습니다.

올커버찌의 교환

자!놀자 14 3,351 2017.06.20 11:54
올커버찌의 문제로 억울한 낚시인(소비자)이 없어야 한다. 그리고 그 억울한 낚시인이 나도 될 수 있다는 생각으로 제조사와 대표 그리고 스텝등 관게자 모두에게 올바른 대처와 개선을 요구하며 글을 올린 한 사람 입니다. 어제(6/19일)제조사 대표께 문자로 저도 6월17일 구매한 찌3개가 반나절만에 논란으로 언급된것과 같은 현상(추이탈)으로 사용치 못하였다고 하면서 이런 저런( 개인이 각자 느끼는 감정 의 차이) 문자들을 주고 받았습니다. 그러면서 느낀점이 있어서 글을 올립니다. 나또한 마찬가지의 잘못을 할 거라 생각 합니다. 대화속에 일어나는 오해의 시작은 직접 대면하고 하는 대화와 목소리 조차 듣지 않고 글로 하는 대화의 차이 일거라 봅니다. 저도 많은 글을 올리면서 저의 주관에 의한 글들로 채웠습니다. 그리고 공감하는 사람들의 이야들을 글로 보면서 함께라는 생각을 했습니다. 그것이 무엇인가를... 바꾼다는... 그리고 그것이 옳은 거라는 생각 이었습니다. 억울한 피해자(찌에 문제가 있어도 그냥 버린분들등등)가 생기면 안된다. 이것은 지금도 변함이 없습니다. 오늘 아침에 문자가 왔네요. 제가 가진 문제의 찌3개를 택배포장 사진과 함께 보낸다고요... (어젯밤에 제조사 대표와 오가는 문자속에 가지고 있는 문제찌 3개사진을 보냇음). 반나절도 지나지 않아서 교환 해준다는 답을 받고 만 하루가 지나지 않은 오늘 아침에 원하는 색상까지 맞춰서 보낸다는 택배송장이 붙은 사진 문자를 받았습니다. 만감이 교차합니다. 우리가 다른 AS를 받으로 가도 문제의 경중에 따라서 걸리는 시간이 다를 겁니다. 근데 저는 제조사의 대처법을 그들이 방법을 논의하고 준비 하기도 전에 촉구하고 제촉 했습니다. 혹시나 흐지부지 시간 끌기 일까? 해서... 그리고 나도 피해자니까!라는 생각이었죠. 저는 모든것에 시작은 제조사만의 책임도 사용자만의 부주의도 아니라고 봅니다. 그것은 낚시인 아니 이 시대를 살아가는 모든이의 생각이 바로 기대감에서 실망감으로 바뀌는 순간인거 같습니다. 특히나 기대감이 충만 하여서 내가 직접 투자까지 했는데 이건 뭐지?라는... 그 실망이 원성으로 바뀌고 다시 누군가의 잘못으로 돌아가기 까지 서로를 위한 배려는 모두가 부족한 것 같았습니다. 저도 마찬가지 입니다. 아니 더 했는지도 모르죠! 제조사의 대처방법은 그들만의 방식대로 할 거라 봅니다. 그들 또한 억울함이 없어야겠죠! 다만 제게 보여주신 방법! 만 하루가 지나지도 않아서 처리하는 방법! 그것을 모든 소비자(문제의 현상 찌를 구매한)에게 똑같이 적용해서 처리해 주시고 우리 소비자 (낚시인)들은 우리 스스로를 돌아보며 한번쯤 생각했으면 합니다. 시마* 다이* 가마*등 엄청난 가격의 일본 제품들을 사용 하면서 그 브랜드들이 AS에 대처하는 불합리(AS가격,시간,응대)함과 비교해서 그리고 그것에 어쩔 수 없이 순응하는 나를 보면서 한번쯤은 서로에 대한 배려를 생각 했으면 합니다. 혹여나 저때문에 맘에 상처를 받으신분들이 계시다면 사죄 드립니다. 균형있는 생각으로 나를 보고 모두를 보려 노력하겠습니다. 마지막으로 당부합니다. 제조사는 제게 보여주신 성의처럼 이 문제로 억울한 모든 낚시인들에게 대처 해주시고 낚시인은 문제 해결이 만족스러우시다면(필히 전제조건) 세계가 부러워하는 제품을 대한민국 낚시인들을 위해서는 외국인 보다 훨신 저렴하게 공급 해주는 그래서 벵에 좋아하는 ㅈ ㅂㅇ들이 국적 바꿀 수 있게 만드는 그런 회사로 커 달라고 격려와 당부 그리고 질타(잘못된 길로 가지 못하게) 합시다! 두서없는 글입니다. 맘에 안드시는 내용이 있어도 너그럽게 이해해주시기 바랍니다. 그리고 문제가 처리되지 않는 분들은 글 올려 주세요. 함께 하겠습니다. ~~~( 처음 문제글 올리신분과 제조사 사장님과의 따뜻한 이야기도 후일 듣고 싶습니다.)
0

좋은 글이라고 생각되시면 "추천(좋아요)"을 눌러주세요!


  • 페이스북으로 보내기
  • 트위터로 보내기
  • 구글플러스로 보내기
  • 카카오스토리로 보내기
  • 네이버밴드로 보내기
  • 네이버로 보내기
  • 텀블러로 보내기
  • 핀터레스트로 보내기
14 댓글
열혈장사꾼 17-06-20 12:31 0  
교환은 당연한것. 아닌가요
저만 이상한가. ㅡㅡㅋ

저 과일 장사합니다. 손님. 수박먹고 맛없다고 하면 그냥 환불 해줍니다
그렇다고. 욕하거나 마음 서운한적 없고 미안한. 마음뿐입니다
저를 믿고. 오는 손님인데 ~~ 이런 마인드 당연한겁니다

하루 빨리 좋게 마무리 되었으면 합니다~~ 교환,환불 소비자의 권리입니다
맨도래 17-06-20 13:03 0  
지극히 상식적인것이고 정상적인겁니다~^^
벵성돔 17-06-20 12:57 0  
흠.... 글을 보니 자동차 커뮤니티로 유명한 보x드x의 자주 일어나는 일들이 생각 나내요.
현기차 급발진 강력하게 주장하고 대응하는 사람들이 처음에는 한결같이 무슨일이 있어도 끝까지 갈 것처럼 회원들의 힘을 받아 으쌰으샤 하더니......
현기차와 직접 만나고 오더니 없었던 일이 되던지 그냥 좋게 끝났다고 잠수타시든데......
이거랑 다른 상황으로 봐야 겠죠? 그냥 갑자기 생각이나 물어보는 겁니다. ㅎㅎ
자!놀자 17-06-20 13:51 0  
이래서 억울한 사람이 만들어 지는군요~
벵성돔 17-06-20 14:22 0  
자!놀자님 제말 잘 들어보세요~~~
처음 님도 올커버측 대응에 노발대발 하셨잖아요.
님이 단 글이나 댓글들 천천히 보세요~^^
그리고 님말처럼 불량한 제품 교환은 당연한 겁니다.
그렇게 노발대발하시든분이 대표와의 문자 후 교환해준다고,
이제는 판매자, 사용자가 서로 이해하니마니 서로 배려해야하니.....
불량품 교환은 당연한거 아닌가요? 교환해줬다해서 업체측 이해해야
하나요?
저는 제품 불량에 대해 1도 욕한적없고, 좋다 나쁘다 한적도 없습니다.
제 댓글들 다 보세요~^^ 지운것도 없으니 ㅎㅎ
단, 올커버스텝, 주변 지인들의 처신이 제일 잘못했고,
대표님의 늦은 대응이 두번째 잘못했다고 생각합니다.
제품을 깔 생각은 1도 없습니다. 대응이 문제였다는 것이지....
그리고 저보고도 사과하라는 애기인지??
자!놀자 17-06-20 14:30 0  
제가 부족한가 보네요~ 제 욕심만 가득하게 차렸네요! 이제 그만 합시다.
자!놀자 17-06-20 14:17 0  
내가 잘못산 찌 (문제으 찌)! 구입한 3개! 포세이돈에서 구입한(각 15000원) 2개와 인낚몰에서 구입한 (15000원) 1개! 그 3개 되돌려 준다고 문자와서 윗글에 그대로 썼습니다. 문제를 제대로 해결하고 그래서 누구든 피해자없이 해결 하자는 말이 그렇게 들립니까?
현기차 얘기 처럼? 이래서 사람들이 내 문제 아니면 안끼어 들거나 내 문제만 해결 되면 된다로 행동하게 되나 봅니다. 저는 억울한 소비자도 되기 싫고 엉뚱한 가해자도 되기 싫어서 어제 처음 글 올리신분의 입장과 같은 입장이라고 생각되서 글들을 올렸습니다. 그리고 어제 밤부터 아침까지 제게 일어난 일들도 저와 같은 입장의 소비자들께 도움 주고자 오늘 윗글을 올렸습니다. 그런제가 이제 그만하고 싶은 생각이 드네요~ 그래서 각자 잘 살아야 되나봅니다. 제가 아직 많이 부족한가 봅니다.
벵에매니아즈 17-06-20 14:29 0  
오해하지마세요^^;; 제가 머라도받아먹었겠지요라고적은거는 위에벵성돔님께서 현기차 이야기하시길래 저는거기에대한속글을적은것이지 놀자님에대해비하하거나안좋게보고적은거는아닙니다 오해마시길... 더운데이깥일로 스트레스받지마세요 저는솔찍히 말씀드리면 찌구입차 전화통화했는데 구매하고싶은생각이들지않아서 구매안했습니다 잠깐이라도제글에스트레스받으셨다면 죄송합니다 오해입니다 ㅎ
자!놀자 17-06-20 14:31 0  
예~ 잠깐 오해 했습니다~^^ 글 올려주셔서 고맙습니다.
청학맨 17-06-20 14:29 0  
음~~차라리 이글을 쓰시지 않으셨음 더 좋았을것같다는 생각이 드네요! 제품하자시 환불또는 교환이 당연한것임을 처음엔 그렇게 죽어라 물어뜯다 정작 교환을 받으니 한번쯤 다시 생각해볼필요있는것 같다라며 서로 배려하자시니 좀 그렇네요!
모든것이  또 모두가 원만하게 해결이 되고난후 이런 글을 올리셔도 될것같은데...
그리고 최고로 좋은건  제조사 측에서 언제까지 교환및 환불조치해드리겠다라는 결과물이 올라오면 그때 이런글을 올리시면 참 괜찮지않을까하는 만구 혼자만의 생각을 해봅니다!^^;;
아무쪼록 교환받으셨다니 다행이시네요~~~
더위에 건강관리 잘하시구요~~안낚,즐낚하십시오
어탐기 17-06-20 16:50 0  
이번사태는 제품의 잘못된 품질관리와
사태발생초기의 성실치못한 사후대처에서
기인되었다봅니다
그러기에 대표님에게 이것저것생각하지말고
시원하고 해결하시라고 뎃글달았든것입니다
초기에 시원하게인정하고 보상했다면  이정도까지
가지않았을겁니다
어찌되었든 자인하시고 교체해주었다니 다행입니다
물론 다른분들의 불량문제를  어떻게하나 지켜보아야겠지만
이번계기로 메이커도 좀도 품질관리에 힘쓰시고
좋은제품개발 생산바랍니다!
theorder 17-06-20 20:59 0  
저는 관계자가 아님을 미리 밝히고 글 적씁니다. 모든게 상대성이 있다고 보여집니다. 사실 업체의 해명이 너무 아마추어 같았다는 생각을 합니다. 서비스 보상 기준을 기존에 하던 방식만 제공했어도 이런 문제가 생기지 않았을것을...실제 업체에서는 오랜 사용만 아니면 모두 교환해 주었습니다. 다만 찌 상태를 보고 사용빈도가 높으면 교환이 어렵다고 말을 해주었지만,,,일일이 모두 설명하는것은 실패한것으로 보입니다. 결국 바꿔줄꺼 다 바꿔주고 욕만 먹은격이죠. 그것도 미래의 소비자를 포함해서요. 뭐 업체에서 보완책을 만들었으니 앞으론 큰 문제가 없겠지만....대표가 아직 사업에는 많이 미숙해서 일어난 일로 보여집니다. 특히 호수변경은 금지된다는지..구매 후 소비자의 과실 측면에 대한 설명..
일이 많았던 이유가 방송때문에 제품에 대한 기대가 너무 커서 생긴일이기도 하니 좋은 제품으로 보답할걸로 믿습니다.
회색붕어 17-06-21 08:07 0  
저는 찌를 사용하다가 이런불량부분이 있어서 좋은찌는 아니네하고 버렸습니다
물론 돈이 많아 버린게 아니고 내가 잘못 선택한것같아 다신안쓰면 그만이지 하고 버렸는데
찌에대한 호응도가 너무좋아 타인들이 잘못 인지하실까봐 불량도 있는제품이다라고 생각하고 불량에대한 불만을 인낚에 올리려 하였으나 띠로리님이 올리셨길래 댓글만 달았는데 일이 참으로 커져버렸네요
저는 그냥 갯바위청소하면서 쓰레기봉투에 담아 같이사용한 목줄찌까지 버렸는데. 사후문제가 붉어지고
대처가 미흡하고... 등등... 그런부분들이 말씀들이 많으시네여
제가 찌를 구입한 낚시점에 가서 상황을 얘기하고 찌에문제가 이런게 있다라고 말씀드리니
버린걸 우짜냐며 다른찌 살때 낚시점주가  미안하다며 찌를 하나 그냥 주시더군여.
낚시방 점주도 그런데 찌를 개발하고 판매하시는 대표께서 대응이 미흡했던점이 공분을일으킨것같네여  여하튼 모두 잘해결되었으면 좋겠습니다.^^
 
포토 제목
 


인낚 최신글


인낚 최신댓글


온라인 문의 안내


월~금 : 9:00 ~ 18:00
토/일/공휴일 휴무
점심시간 : 12:00 ~ 13:00