안녕하세요 저는 시흥에 거주 중인 낚시인입니다

25일 차귀도 방의 덕을 예약을 했습니다 하지만 24일부터 25일 일정인 저는 날씨가 좋지 않아 취소를 해달라 하였습니다.

하지만 차귀도 예약받는 아주머니께서 취소해 준다면서 입금을 안 해주시길래 전화를 했습니다.

제가 방의 덕 들어가는 날짜는 25일 취소해달라고 말한 시점 20일입니다.

차귀도 측에서 얘기하는 말은 배가 뜨면 예약금 못 돌려준다 차귀도 방의 덕은 날씨가 안 좋아도 들어갈 수 있다

라는 말을 꺼내면서 돈을 돌려주지 않는다는 식으로 말씀을 하십니다 이런 상황은 어찌해야 좋을까요?