은성사 A/S 왜 이래요?

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[ 휴게실 ] 어째 이런 일이

은성사 A/S 왜 이래요?

야영맨 13 4,083 2017.11.24 11:53

은성실스타 전동릴 옵티머스700을 구입하여 갈치낚시에 사용한지 5년이 다되어 갑니다. 며칠 전 출조 가서 릴이 동작하지 않아 수동으로 낚시하고 돌아 왔습니다.

악셀레버를 돌리면 LCD창이 꺼져버리고 릴은 안돌고, 조금 있으면 전원이 다시 들어오고, 순간 동작 버튼을 눌러도 마찬가지 현상이고
수심은 엄청 많은 값으로 표시되고, 릴을 만지면 전기는 찌릿 찌릿...

이 녀석 
너무 많이 부려 먹어서 수명이 다 되었나 싶어
결국은 포기하고 수동으로 사용하고 왔습니다.

은성사 A/S...
릴을 구매한 이후로 사소한 고장으로 A/S를 몇 차례 보낸 경험이 있는지라
이 번에도 자신있게 우체국 택배로 A/S 보냈습니다.

그랬더니 왠 걸....
역시 수리비를 받지 않고 3일 만에 수리해서 보내주셨네요...

수리 명세서를 보니 부품을 3개나 교환했던데요...
함께 보낸 전원케이블까지 깨끗하게 교체 수리해 주셨네요...
다시 새 것이 된 느낌입니다.

전동릴 옵티머스700
힘도 세고 기능도 훌륭합니다.

이 녀석이 쓸수록 매력이 넘치는 녀석이었는데
지금은 단종되고 프라이머스700 계열로 업그레이드 된 것 같은데요....
성능도 좋지만 A/S가 빠르고 좋아 지금까지 은성 전동릴을 추천해 왔습니다.

이제는 더욱 자신있게 추천할 수 있을 것 같습니다.

오늘은 속상할 정도로 고마운 마음이 들어 여기에 몇자 적어 보았습니다.

은성사의 번창을 기대합니다.

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13 댓글
청춘부산낚시 17-11-24 15:19 0  
확실히 괜찮은가요? 전동릴구매할려하는데 전동릴 일산안쓰면 스트레스 받는다는소리를 많이들어서요. 괜찮으면 은성꺼 살생각있습니다.
야영맨 17-11-24 17:09 0  
《Re》청춘부산낚시 님 우리팀 전부 은성 꺼 추천해서 은성 전동릴 쓰고 있는데 모두 만족하고 있습니다. 업그레이드 된 프라이머스는 더욱 좋더라구요. 서비스 보내면 일주 안에 다시 출조가 가능할 정도로 총알입니다. 관리 잘못 등 잔고장이긴 했지만 무상기간 지났어도 유상 처리된 적은 없습니다. 적극 추천합니다.
청춘부산낚시 17-11-24 17:19 0  
감사합니다. 낚시갔는데 고장나면 하루종일 손가락빨생각해서요 스트레스받을까봐 여쭤봤습니다. 전동릴을 두개씨들고다닐수는없으니까요 ㅎㅎ
류대희 17-11-24 19:01 0  
제목도 이상하고  내용도 이상하고 ..
 은성사  광고 느킴이  .. 
  저만그런가요??
댓근좀  달아 주세요
해몽(海夢) 17-11-25 23:59 0  
그렇다구 없는 이야기는 아닌듯 싶네요,,
저 책임을 어찌 감당 하실려구 거짖을 고할까요~~ㅎ
기왕 여기까지 왔는거 야영맨님이 다음엔 출조 사진도 올려 보시죠~ㅎㅎ
야영맨 17-11-27 10:37 0  
《Re》류대희 님 ,
제 동료가 일제를 쓰다 액정에 습기 차고 모터가 힘이 없고
A/S를 몇 번 갔다 와도 증상은 변함이 없고,
A/S에 소요되는 시간도 많이 걸리고..
제가 아무런 문제없이 쓰고 있는 것을 보고 지금은 은성릴을 사서 잘 쓰고 있습니다.

전동릴을 일제와 비교해도 전혀 손색이 없고
오히려 기능면에서 우리가 하는 갈치 낚시에 최적화 되어 있다는 느낌을 받았습니다.

전동릴을 구입한 후로 5년 동안
무상기간에 2번, 무상기간 이 후 3번, 총 5번 A/S를 보냈는데
무상기간 만료 후에도 택배비까지 부담해서 총알로 보내 주는 거 보고
고객을 대하는 마인드가 훌륭하다는 느낌을 받았습니다.

은성사와는 아무런 관련이 없는 고객일 뿐이지만
이런 회사는 충분히 알릴만 하다는 생각에서 글을 썼습니다.
추자해남 17-11-30 21:26 0  
야영맨님 진실성이 글속에 묻어 있는것 같군요 ...
일산제품보다 가격대비 좋은것 같고
AS 또한 좋으니 은성사 전동릴 구매 많은 참고 감사 드립니다
야영맨 17-12-05 14:09 0  
A/S 다녀 온 전동릴을 가지고 가서 사용해 보았습니다.
돌아 가는 소리가 새것처럼 부드러워서 기분까지 다 좋아지던데요..
라인 셋팅을 했더니 수심도 정확하게 맞아 떨어집니다.
비록 백도로 붙어서 풀치만 올라 오긴 했지만 릴 성적을 만점을 주기에 충분했습니다.
창원오리 17-12-01 00:42 0  
국내건 수입이건 잘하는건 칭찬해 줘야죠 ㅎㅎ  앞으로도 쭉 서비스 잘해주시면 좋겠네요.
야영맨 17-12-05 14:21 0  
앞으로도 10년은 충분히 더 쓸 수 있겠구나 하는 생각이 들었습니다.
모든 국산 제품들이 훌륭한 마인드로 발전하기를 기대합니다.
울산도미 17-12-02 15:44 0  
저도 같은경험있어요 은성사 옵티머스 두대사용중입니다/일제 정리하고 구매했습니다
    심해갈치 힘딸리지않아요
야영맨 17-12-05 14:19 0  
일본 제품 중에서
감아 올릴 때 5미터 전방에서 일단 멈춤, 레버로 다시 감고 마지막에 수동으로 또 감아야 집어등을 잡을 수 있는 불편한 기능이 있는 제품도 있습니다.
옵티머스는 0.1미터까지 감아 올려주기 때문에 집어등 잡기가 정말 편합니다.
야영맨 18-09-06 01:26 0  
찌릿찌릿한 증상이 잡히지 않아서 며칠 전에 다시 A/S 보냈습니다.
이번에는 모터를 교체해 주었습니다.
물론 무상처리 받았고요...
처음부터 전동릴의 정전기인줄 알고 써왔는데 정전기치고는 좀 심한 것 같아서 보냈다는 말에 무상처리로 결정한 것 같기도 합니다.
은성사의 A/S 마인드를 알리고 싶은 마음에
여기 인낚 홈페이지의 '낚시용품 - 낚시용품 사용기' 메뉴에 내용을 정리해서 올려 두었습니다.
 
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