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[ 휴게실 ] 어째 이런 일이

은성릴 문의드립니다

toy 3 1,051 2007.05.14 11:55
얼마전 은성iso 635 브레이크역회전현상에 대해 문의드렸던초봅니다.
그냥 a/s를 맡길려고 은성a/s전화했지요 택배로 보내면 수리된다고메일을 받은터라...
당연히 은성부담인줄 알았네요 제과실로 고장난것이 아니기에..
은성직원말 고객이 부담해야한다더군요 택배비가 몇천원하지요 아깝지는않습니다만
구입후 첫출조에 그것도 새제품을 개봉해서 가지고 간것인데 고장이나니...참 기분도 안좋아 있을때에
고객과실로 인한고장인것처럼 얘기하면서 택배비 부담을 하라고 하며 자기회사제품은
전수검사를 하기에 불량이하나도 없다라더군요..
진짜 할말이 없네요...은성릴이제 두번처다보기싫은제품입니다 택배비가 아니라 고객응대하는모습에
더 짜증나는군요 담당자 이름까지 받아두고...

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3 댓글
스머프 07-05-14 14:18 0  
그제품 다시 as한다해도 또다시 발생합니다. 차라리 회사에 더연구하라하시고 기증하세요. lb릴사용시 로터회전시 급작스런 브레이크원시 망가질수있습니다. 이 원인을 잡으실려면 일산릴 임펄트이상 사용하시고 저급에 국산릴 사용치 마세요. 수리비가 더들어가고 정신건강에 해롭습니다.
일산저가lb릴일 경우 종종발생하지만 조금만 신경을 쓰시면 별무리는 없습니다만 국산은 아직인것같습니다..
아주초보이시고 lb릴사용하실려면 구형 lb모델도 반영구적으로 사용할수 있습니다.
결론은 릴은 일산 못따라갑니다. 그만큼 일산릴 as의미가 없습니다. 사용해보시면 압니다.
toy 07-05-14 18:29 0  
다이와lb릴이있는데 세척관계로 하나 구입했던 제품입니다.
새제품을 포장뜯어서 출조하여 브레이크릴이 역전현상이일어나서 바로 낚시접었습니다
새제품도 이럴진데 a/s담당왈이 전수검사라 불량률이 없답니다 불량제품이아니어서 a/s입고배송도 소비자목이고 출고시배송문제도 소비자몫이고 중요한것은 1;1교환이 아니라수리라네요...정말 국산릴 뭘믿고 구입합니까..진짜 짜증납니다
그나마 구입처에 배송해주면 자기네들이 은성에입고해서 처리한다지만 결과적으로 a/s처리되어 나오지 않을까요 구입처에서도 교환이 완됀다는것을보면 안봐도 뻔한일아닐런지..
스머프 07-05-15 11:34 0  
《Re》toy 님 ,
그심정 충분히 이해가 가네요.
일본릴일경우 일반낚시점에 구매했을경우 보증서가 없는경우가 많이 있습니다. 저가릴에경우(특히lb역회전)한번쯤은 꼭사용할때가 있습니다, 보증서가 없는경우는 as가 힘들고 낚시점사장님과 구두라도 사후as에대해서 충분한 조율이 있어야합니다.
국산릴일경우는 보증서는 업지요. 고게문제입니다. 소비자에게 전가시킬뿐이죠..
 
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