먼저 N.S 관계자 하고 통화하여 인낚에 올려도 된다고 하여 그대로 올립니다

N.S 씨피어스 S-1003M 농어대 서비스건 으로 전화통화 한 소비자 입니다

사진보시면 아시겠지만 농어대 2번절 1번대 꼽는부분이 부려졌는데요
그래서 2번대 낚시대는 온전한데 꼽는부분만 부러져서 그부분만구입할수 있냐 먼저 물어봤습니다
보증서는 한번 보증처리 하는관계로 없어서 유상으로 구입을 하겠다 했읍니다
직원왈 하시는말씀
부러진부분 은 AS가 안돼고 구입을 해야 한다고 합니다
그래서 얼마나 합니까 하니 12만 몇천원 한다고 합니다
제입장 에서 볼땐 비용이 상당해서 재차 말했습니다
내가 볼땐 꼽는부분만 구입해서 자가수리 하겠다고 하니 그것도 안된다 합니다
속으로 열불 나더구만요

그래서 제가 그랬습니다
그러면 직원분 이신것 같은데 그러지마시고 사장님한테 소비자가 이러이러한 상황이 발생해서
소비자가 넘 억울하다는 내용과함께
취지를 남겨두고 직원분들 상의를 해서 합의내용이 나오면 답변을 알려달라 해서 전화번호를 알려줬습니다
그러더니 바로 차장님 이라는분과 전화연결을 시켜주더군요 전후사정 똑같은 내용 통화를 해서
차장님분 내린결론이 그부분은 부러진 부분이라 2번대를 보증처리를 하던가 구입을 해야 한답니다
그러고 나서 결국은 구매하란 소리로 밖에 안들려서 알겠다 하고 전화를 끊었습니다
전화를 끊고나서 곰곰히 생각해보니 꼽는부분만 구입하면 될것같은데 안된다하니 열이 슬슬 올라옵니다
2번대(꼽는부분 포함) 통으로 해서 나온거라 부러진거라 합니다
제가볼땐 꼽는부분만 따로 만들어서 에폭시본드로 결합시킨것 같은데 말입니다

그리고 재차 NS 서비스 센터로 전화연결해서 지금 이러이러한 상황을
인터넷바다낚시 에 글로 올려도 돼냐고 물어보니 올려도 된답니다 (전화끊음)
바로 인낚 접속해서 글 올릴려고 하는중에 NS서비스 센터에서 다시 전화가 옵니다
서비스직원 하는말 더더욱 열받게 하더이다
바로 사무실에 자기가 알아보니 몬스터 제품만 안돼고 내가 같고있던 시피어스 농어대는
2번대 꼽는부분만 수리가능 하답니다
참 아이러니하죠 무조건 안된다할때는 언제고 처음부터 상황 인식해서 알아보고 기분좋게 해줬으면 얼마나 좋을까요
그래서 제가 그랬습니다
난 무조건 적으로 서비스 안받고 그냥 인낚에 글올립랍니다(지금도 생각하면 대가리 껍데기 벗겨질라 함)
그리해서 글을 올리고 있고요
참고로 직원분하고 통화내용 저장녹음 돼어 있습니다
지금 내가 가지고있는 NS낚시대가 8~9대 가량 됩니다 성질같아서는 전부다 그냥 확 뽀사불고 싶지만
돈주고 산거라 쓸때까진 쓰고 내버려야죠 담부턴 NS제품은 근처도 안갈거고 구입도 하기싫어요
판단은 인낚횐님 이 하시니까요
만약 회원님들이 이상황 이라면 어떻게 대처 하시겠습니까
꾸~벅 좋은일만 생기길 바라겠습니다