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[ 휴게실 ] 어째 이런 일이

윤성조구 릴 A/S건 여러분의 조언을 구합니다.

청조 11 4,050 2009.08.19 20:32
시마노 릴 BBX TYPE2 MG 2500D를 2004년도에 구입하여 그간 잘 쓰고있었습니다.
비교적 고가의 릴이라 나름데로 정성들여 조심 사용하였으나 지난 8월 7일 여름 휴가차 금오도에서 낚시중 바늘을 다시 묶으려 옆구리에 낚시대를 낀체 (이때 릴은 장착된체로 저의 오른쪽 옆구리 뒤편 등쪽에 눌린체로 그다지 큰 외력은 받지않은 상태로 있었슴) 바늘을 묶는데 뚝하는 소리가 납디다.
별 대수롭지않게 생각하고 낚시를 시작하는데 어!! 릴 레바가 없어졌데요.
바닥에 떨어진 레바를 줏어보니 레바의 부러진 부위의 금속 조직이 한눈에도 불순물이 있어보여 제작상의 결함으로 생각하고 8월 12일 경기도 양주군 하패리에있는 윤성조구 A/S센터를 직접방문하여 (집이 인천입니다만 직접 가서 설명하면 무상으로 해 주리라 생각해서) 접수한 결과 접수 수리 내역서에 "핸들 교체 불량" 이라고 담당 직원이 접수 해주길레 역시 비싼릴이라 A/S도 확실하구먼 하고 기분 좋게 귀가하여 수리품 도착날을 기다리고 있었습니다.

그런데 문제는 8월 17일 윤성조구 측에서 보증서가 없으면 수리비 (12만원인가??)를 전액 제가 부담해야된답니다.
5년전 산 릴의 보증서를 찾는다고 온 집안을 다 뒤졌으나 오리무중......
분명 릴 자체제품 결함은 분명한데(윤성 조구측의 내역서에도 "불량"이라고 명시) 12만원이나 내려니 우째 봉잡히는 기분도 들고......
울테그라 레바를 끼워보니 제 짝이 아니고 구조가 틀려 꽉조이면 핸들이 돌지를 않아서 이도 문제고....
그래서 여러분의 도움이나 조언을 구하려 글을 올려봅니다.

1)여러분중에 혹시 상기제품 보증서 있으면 공짜로 주시거나 좀 빌려줄수 없나요.
-이런 꼼수가 통하려나(혹시 제품번호가 보증서에 표시되면 이도 않되겠지요.)
2)혹시 고장난 상기 제품의 레바를 팔거나 무상으로 주실 분은 없는지요.
3)기타 여러분의 조언을 구합니다.
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11 댓글
폭풍연 09-08-20 09:19 0  
안타까운 일이군요....

만약 보증서가 된담... 제가 드리겠습니다..

저도 TYPE2 를 가지고 있는데... 보증서는 찾아봐야할듯 하지만..

아마 있을듯... 필요하심 말씀 하십시요...
청조 09-08-26 10:13 0  
폭풍연님 메일 보냈는데 확인바랍니다.
폭풍연 09-08-26 11:01 0  
반갑습니다
보증서 찾는데로 보내드리도록 하겠습니다.....
청조 09-08-26 11:42 0  
이렇게 빨리 답변 주시니 고맙슴니다.
번거럽게해서 죄송합니다.
폭풍연 09-08-26 20:58 0  
보증서를 다행히도 찾았습니다.
청조님이 가지고계신 릴과 똑같아서 다행입니다.
내일 주소로 보내드리도록 하겠습니다.
항상 안낚/즐낚 하시길 바랍니다...
청조 09-08-27 11:33 0  
폭풍연님의 고마운 마음 잊지 않겠슴니다.
항상 좋은일만 가득하시길 빕니다.
바다매너 09-08-20 13:54 0  
그래도 한국총판이라는 곳이 판매할때 에어노스와 같은 저가제품도 아니고...
출고 전에 시리얼넘버 관리를 잘만하면 보증서가 왜 필요할까요~ 자기들이
수입하는 제품까지 보증서를 장기간 보관한다는 것 자체를 저는 이해를 못
하겠습니다.

윤성조구에서는 앞으로 시리얼넘버(릴마다 다른 표기가 안되어 있을것입니다
-추정)를 구매시에 전산입력한다면, 또는 구매자가 누군가만 안다면 보증서'제도 큰 의미가 없을 것입니다. 이랬으면 좋겠습니다^^
청조 09-08-20 17:22 0  
바다매너님 고맙슴니다.
제 생각도 윤성조구측이 불량으로 인정하면서 보증서가 없으면 비용을 고객에게 부담시키는 행태가 화가납니다.
말씀하신 데로 보증서 관리제도를 개선하면 좋겠는데...씁슬합니다.
청조 09-08-20 17:12 0  
《Re》폭풍연 님 ,
고맙습니다!!!
수일내로 별다른 방법이 없으면 폭풍연님에게 신세 좀 지겠슴니다.
그때가서 연락 드리지요. 다시한번 님의 호의에 감사드립니다.
켄신 09-08-28 22:50 0  
제가 봐서는 윤성조구를 옹호하는 입장은 아니지만 이해는 갑니다.릴자체에 특별히 씨리얼 넘버가  찍혀있는것도 아니고, 그렇다고 국내에 유통되는 시마노 릴이 모두 윤성조구 정식 수입품도 아니고, 입장바꿔생각하면 살때 직수입품 싸게 사서 문제 생기면 윤성 가서 이것 윤성에서 산건데 무상 as해주쇼 할수도...그래고 시리얼 넘버 관리는 혹 스티가 붙어있더라고 5년간 사용하면 스티커가 정상적으로 남아있을리 만무하고..윤성에서는 확인할수 있는 방법이 오로지 보증서 밖에는 없는것 같네요.
청조 09-08-31 11:00 0  
켄신님 말씀도 일리가 있슴니다.
8월28일 폭풍연님의 도움으로 수리품 찾으러 윤성조구를 방문하여 그곳 책임자와 토론한 결과 언급하신 직수입품 문제와, 일부 판매업자가 보증서를 구매자에게 지급하지않고 갖고있다가 다른 사람의 수리품을 보증수리처럼 처리하고 수리비를 업자가 중간에서 취하는 일이 자주 발생한답니다. 여러분도 보증서 잘 챙기시고 분실이 걱정되면 구매 즉시 우편으로 본인 인적사항 기재하여 윤성조구에 보내면 등록후 관리해준다니 참고하세요.
이번에 좋은 경험 했구요. 이자리를 빌어서 호의를 베풀어주신 폭풍연님에게 다시한번 감사 드립니다.
 
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