돌아온 전동릴(사진첨부)

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[ 휴게실 ] 어째 이런 일이

돌아온 전동릴(사진첨부)

선무당 4 4,970 2009.09.02 01:45
우째 이런일이 2684 번의 이야기가 이어집니다.

한국 다이와 정공에서 수리를 마친 전동릴이 오늘 택배로 돌아 왔습니다.

파손된 부품을 그대로 부쳐 달라고 하니 보냈더군요.

그래서 다시 한 번 꼼꼼히 살펴 보았지만 파손된 부품에서 외부 충격을 받은 흔적을 전혀

찾을 수가 없었습니다.

그리고 전동릴의 구조를 살펴보아도 파손된 부분은 드랙조절 나사와 릴시트 고장부분에

의해 완벽이 보호되기 때문에 떨어뜨려도 땅에 닿을 수가 없는 부분입니다(두번 째 사진)

그런데도 써비스 실장이란 사람은 자기들이 파손 현장을 보지 않았기 때문에

무료A/S는 안 된다는... 말도 안되는 소리만 하고 있어서 하는 수 없이 수리비를 부치고

물건을 받았지만 아무래도 억울한 생각이 들어 한국 다이와에 다시

전화를 했습니다. 써비스 팀장 말고 더 높으신 분 바꿔달라니 전부 회의 들어갔다고

나오면 전화 준다고 하더니 오늘까지 소식이 없네요.

사진 첨부합니다.

갈라진 부분은 제가 표시 나라고 더 벌려서 그렇게 보입니다.

그리고 크랙이 발생한 부분은 노란 스티커 있는 부분을 중심으로 세갈래입니다.

사진들 한 번 보시기 바랍니다. 그리고 댓글보니 한국다이와 정공 보증서 필요없다하네요

전부 기술료 깍아준다하고 부품값으로 다 챙긴다고 합니다.

다이와 제품 사실 때 무료A/S 받으려면 직원이 보는 앞에서 고장 나야 합니다.
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4 댓글
megi 09-09-02 07:58 0  
신일 대형선풍기 as받으려 했더니 .택배로 보내주고 부속값받고 .택배비부담해야만 된다나.택배비 부속값. 선풍기 하나 사는값 과 같더군요 .다이와 as도 별볼일 없겟네..절대 다이와 제품 안사야지..
목포파워피싱 09-09-02 09:28 0  
나름대로 내부규정에 따른 직원의 행동지침일까요 ㅎㅎ
일전에 저도 신제품 나와 손님께 판매후 바로 동행출조했는데
캐스팅후 딱 멈춰버린 릴 ㅎㅎㅎ사용시간은 셋팅시간까지 10분 ㅎㅎ
한달만에 돌아온 답변 깔끔했습니다 사용자 부주의 ㅋㅋㅋㅋㅋ
국장 09-09-02 17:55 0  
두번 다시는 다이와 제품을 구매하시지 않겟네요
저또한.릴대 일산을 사용하지만 차후로 제품구매시에는 국산으로 생각합니다
이번에 민물대 은성사의 제품으로 셋트로 구매하였는데 낚시도중 파손된 절번 두말 안하고 바꿔주더군요.시마노 갯바위 단화 20여만원 주고 구매한것 같은데 몇번 안신고
앞축 접합부분이 일어나고 일산을 선호한 제가 잘못이지요
"월척" 이란 사이트를 이번에 민물하면서 알게 되었는데
낚시대포럼이란 코너가 있더군요.각메이커마다 메니아가 있고 나름 제품의 장단점을 서로 공유하더군요.이번에 저도 그곳의 정보가 아주 유용했습니다.
인낚에서도 이런 포럼방을 만들어 각조구사의 사용기나 a/s등 여러모로 비교하고
선택할수 있게 된다면 하는 바램이 생기더군요
당연히 사후관리가 부족한 회사.제품은 소비자들로 부터 외면 당할겁니다
제품의 성능.디자인 등등도 물론 중요하지만 a/s의 중요성을 이번에 알게 되었습니다
코미도 09-09-03 11:10 0  
아직도 일산이라면 환장하며 좋아하는 일부의 낚시인들이 있는 것 같습니다.
비싼 대면 좋은 줄 알고 국산 대를 사용하면 무시하고 내 낚시대는 얼마인데 하면서 자랑하려고 낚시하는 일부의 낚시꾼들이 있어서 가격이 올라가는 것이 아릴까 하는 생각입니다.
일전에 우쩨이런일 란에 비싼 것 쓰지 마 글을 올렸다가 일부의 낚시인들로부터 왜 비싼 것을 쓰는지 모른다고 망신 아닌 망신을 당했는데 그런 사람들 때문에 일산대가 비싸게 팔리고 A/S는 엉망으로 해주는 것이 아릴는지 일제면 아직도 환장하는 낚시인들의 의식이 변하지 않는 한 계속 당할 것입니다. 지금 우리나라 제품 중 일제를 추월해서 판매되는 것이 많을 진데 의식전환이 필요한 시점이 아닐까요. 예를 들어보면 저희 회사에서 물성기계를 만들어 일산 물성기계의 절반 가격에 판매를 했는데 데이터 일산것과 동일하게 나오며 내구성 실효성 A/S 일제보다 잘되는 것 확신합니다. 다만 국내에서 만들었다고 연구원의 무시하는 눈초리 국산제품을 만드는 사람은 자기 아래인 것처럼 무시하기에 그 회사에서 무시한 연구원을 망신을 주었습니다. 자기가 연구원이면 기껏해야 기계로 측정하여 데이터나 뽑고 분석하지만 그 기계를 만드는 사람은 전반적으로 다 알아야 기계를 만든다는 것을 몰랐던 모양입니다. 그래서 저한테 한참 혼이 났지요. 그 사람과 비슷한 사람들이 있기에 일산제품 아니 외제라면 환장하는 사람들을 된장 뭐라 하지요. 이제 의식 전환이 필요 할 때 인 것 같 습니다.
 
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