지인의 원더랜드 그랜드마스터2 1.25-500 초릿대가 파손되어 초릿대 구매후

저한테 로드와 신품 초릿대를 맡기며 결합해달라 하더군요

제가 결합하는 과정에서 1-1번 가이드 위치가 가이드라인을 한참 더들어가서 고정이 되길래

기존가이드 구경은 변함이없는데 신품 초릿대에선 더 들어간다는건 초릿대 두께 불량으로 의심하고 있었습니다

a/s센터에 문의를 했더니 새로 주문한 초릿대와 기존 가이드를 본사로 보내주면 맞춰서 보내준다 하더군요

몇일후 초릿대와 가이드를 받고 나서 제품을 확인해보니 위치는 맞습니다

혹시나 싶어서 기존에 사용하던 파손된 초릿대에 결합해보니 가이드라인 근처도 못들어가더군요

결국 불량 초릿대를 바꿔서 보낸게아닌 가이드 구경을 바꿔서 보냈구나 했습니다

여기서 제가 생각하길

이번에는 결합해서 사용한다 하더라도 다음번에  초리파손으로 신품초릿대를 주문하게되면 또 가이드 위치가 안맞을게 불보듯 뻔했습니다

a/s센터에 전화를 해보니

기계가공으로 인한 편차가 있어서 그렇다 불량이 아니다 , 가이드위치는 로드마다 편차가있다 라고하더군요

이말을 듣고 어이가 없더군요 한두푼 하는것도 아닌 국내 하이앤드 흘림로드에 가공편차관리가 이정도밖에 안되나 싶었습니다

통화하면서 a/s담당자에게 말했습니다

사장님 말씀대로 기계가공 편차는 이해한다 하지만 이전초릿대와 신품초릿대의 편차가 이렇게 심하면 다음번에 초릿대주문할때 가이드 위치가 안맞는 경우가 또 생기지않겠냐구요

그랬더니 다음번에 초리대를 주문할땐 가이드를 같이 보내라더군요(여기서 어이가없었습니다) 어느 조구사가 초리주문할때 가이드를 보냅니까... 듣도보도 못했습니다

찝찝하지만 이렇게 마무리하고 넘어가려고 로드 주인에게 있어던 내용을 전달하고 기다리고 있었는데

로드주인이 a/s담당자와 통화를 하고 저한테 말하길

담당자가 가이드 구멍안을 매꿔서 보낸거라고 말했다 하더군요...

가이드 구경을 매꿀정도로 편차가 있는 초릿대를 보냈다고 스스로 인정한거죠

로드주인이 a/s담당자에게 왜 정상인 기존 가이드를 허락도없이 손댓냐고 따지니

초릿대에 가이드를 맞추든 가이드에 초리를 맞추든 담당자 재량이며 원치않으면

초릿대와 가이드를 다시보내면 다른제품으로 보내준다고 했다고 하더군요

지인은 저한테 다시 택배 보내고 받으라 부탁하기 뭐해서 화나지만 이번엔 그냥 사용하기로 했다하더군요...

문제점.

*초릿대 두께미달로인한 강도차이가 분명히 생길것입니다

*가이드 구경을 매꾸는바람에 다른 초릿대엔 사용이 불가능한 가이드가 됬을꺼구요

*이모든 내용을 로드주인에게 한마디 상의도없이 a/s 담당자가 결정한점

인낚회원분들도 제 지인과 같은 일이 없었으면 하는 바램으로 몇글자 적어봤습니다

두서없는 글 읽어주셔서 감사합니다