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이런경우는 처음이라....

1 메가트럭 5 2461 0
설 잘쉬고계시지요^^다름이아니라 2011년4월6일에 블랙ㅇㅇ대리점에서 바람막이점퍼를 사서 6월17일에 제품하자로 반품처리,새제품을다시받고 요근래에 똑같은 현상으로 다시 A/S를 다시보내니까 1년이지났다고 제품교환이안된다고하네요,그래서 감가상각을따져서 옷값에45%를 인정해준다고하네요 왜?제품하자로인한 손해를 소비자가 받아야하는건지모르겠네요 살땐80만원이넘는돈을주고 사가지고 소비자과실이아닌데도 소비자가피해를보는게 과연정당한지 횐님들좋은방법있음 알려주세요

5 Comments
1 봉잡아라 2013.02.10 19:03  
1년 지났는데 교환해주는곳이 있을까요?
1 메가트럭 2013.02.10 19:43  
《Re》봉잡아라 님 ,
소비자실수도아닌데 제품에하자가잇는건데 그것도 두번씩이나 그쪽에서도 자기들 하자라고 인정하는부분인에도 그냥피해를 봐야하나요...
11 낙수꾼 2013.02.10 19:58  
소비자보호원에 연락해보세요
100프로 해결될겁니다
1 메가트럭 2013.02.10 21:03  
《Re》낙수꾼 님 ,
소비자보호원에전화해보니 규정을 그렇게 정해놓았다고하네요ㅜㅜ1년이라는 기간이 가장중요한듯하더라구요 그래서 블랙ㅇㅇ에서도 규정대로 처리한듯하구요
1 투사모 2013.02.11 08:17  
일단 보증기간 1년이라는게 중요하네요.
 
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