저도 개인적으로 발라더님은 댓글안 안다셨는게 더 보기좋았을듯합니다 10번중 1번만 실수해도 잘못된것입니다 a/s를 충분히 해드립니다가 아니라 밑에 사진정도면 충분히 작업하시는 발라더님도 인지했을거라보는데 그걸 그대로 고객에 보냈다는건 잘못입니다 먼저 고객분께 양해를구하고 받아보시고 맘에 안드시면 a/s해드리게 습니다 라고 연락하고 보내는게 순서라고봅니다 컴플레인들어오면 a/s해드리께요가 아니라 고객은 돈을 내고 작업을 맞기면서 얼마나 기대했을지 저정도 화났다는건 그만큼 기대도 컷다고 볼수도 있습니다
솔직히 저렇게 붙이는거 초짜도 가능 하자나요
끝선마감 겹치는곳 마감이 얼마나 티가 안나느냐가 실력이지 얼마전 문제에 작업물은 돈받고 작업하면 안되는 수준임 그작업물에 문제가 없다고 하는거 보고 놀랐음
끝선마감 겹치는곳 마감이 얼마나 티가 안나느냐가 실력이지 얼마전 문제에 작업물은 돈받고 작업하면 안되는 수준임 그작업물에 문제가 없다고 하는거 보고 놀랐음
4주전 일요일 구태작업하러 거제까지
방문했던사람입니다 오후 1시 도착 약속하고
사천에서 시간맞춰 운영한다고하시는 낚시방에
시간맞춰 도착하니 작업해주는 사람은 나와
있지도 않고 어머님 아버님만 계시더군요.
궁금한것도 많았고 견본품도 보고싶고 추가적으로 하고싶은것도 있었습니다만 설명도없고
견본품도 없고 작업해주는 분도없고..
그냥 어머님께서 우리아들 잘해요 말씀만...
정말 기분안좋게 작업포기하고 돌아왔습니다.
고객대응하는거 바꾸세요
단순히 2만원 3만원하는 필름 입히는거 아니잖아요. 고가 낚시대 망치면 100만원 200만원
손해봅니다 고객입장에서는...
ppf 작업 보내는 사람들 대부분 고가장비거나
낚시에 정성들여 하시는분들이니 그마음부터
이해하고 장사하시길 바랍니다
장사하시려거든 고객대응하는것도
좀 노력하시구요..
방문했던사람입니다 오후 1시 도착 약속하고
사천에서 시간맞춰 운영한다고하시는 낚시방에
시간맞춰 도착하니 작업해주는 사람은 나와
있지도 않고 어머님 아버님만 계시더군요.
궁금한것도 많았고 견본품도 보고싶고 추가적으로 하고싶은것도 있었습니다만 설명도없고
견본품도 없고 작업해주는 분도없고..
그냥 어머님께서 우리아들 잘해요 말씀만...
정말 기분안좋게 작업포기하고 돌아왔습니다.
고객대응하는거 바꾸세요
단순히 2만원 3만원하는 필름 입히는거 아니잖아요. 고가 낚시대 망치면 100만원 200만원
손해봅니다 고객입장에서는...
ppf 작업 보내는 사람들 대부분 고가장비거나
낚시에 정성들여 하시는분들이니 그마음부터
이해하고 장사하시길 바랍니다
장사하시려거든 고객대응하는것도
좀 노력하시구요..
앞서 작업에대해선 저도 사람인지라 절 도둑취급하고, 굳이 작업이 끝나고나서도 전화를 두번이나 더 해서 여기까지 작업이 안될거였으면 괜히 맡겼다, 돈이아깝다 라는 소리를 듣다보니 참지 못하고 화를 낸게 사실입니다.
고객대응에 미흡했고 이건 제 잘못입니다.
다만, 작업물이 잘 안나왔으니 다시좀 해달라고 말씀하셨으면 충분히 다시 해드렸을겁니다.
전후상황에 있어 감정적으로 크게 상해있었던 부분이 있었고, 다분히 악의적으로 작성한 글을 보니 화가났습니다.
이점에 대해 충분히 반성하고 앞으로 고객대응에 더욱 신경쓰겠습니다.
고객대응에 미흡했고 이건 제 잘못입니다.
다만, 작업물이 잘 안나왔으니 다시좀 해달라고 말씀하셨으면 충분히 다시 해드렸을겁니다.
전후상황에 있어 감정적으로 크게 상해있었던 부분이 있었고, 다분히 악의적으로 작성한 글을 보니 화가났습니다.
이점에 대해 충분히 반성하고 앞으로 고객대응에 더욱 신경쓰겠습니다.
솔직이 작업한게 잘못댄걸 알면서 보낸거자나요
나도 차애 조금 발라봣는데 다 하고나면 잘됫나 기포는 없나. 하고 해라로 살살 밀고 하지요
계단진곳 지문자국이죠?
계단지거 작업자 알고 잇는거자나요 속이려 한거보이든데요
그리고 장사하다보면 이른분 저르분 다있는거 맞추주면서 장사 하는거 아닌가요?
아니면. 처음부터 진상송님 거절 이라고 글이라도 적든지요
나도 차애 조금 발라봣는데 다 하고나면 잘됫나 기포는 없나. 하고 해라로 살살 밀고 하지요
계단진곳 지문자국이죠?
계단지거 작업자 알고 잇는거자나요 속이려 한거보이든데요
그리고 장사하다보면 이른분 저르분 다있는거 맞추주면서 장사 하는거 아닌가요?
아니면. 처음부터 진상송님 거절 이라고 글이라도 적든지요
@헤리포타2 작업자도 사람인데 실수 할수도 있죠 잘못된걸 알고 보내겠습니까? 잘못된걸 알면서도 보냈다고 확정적으로 단정짓고 말하는거. 상당히 위험한 발언입니다 또 계단진거 지문자국은 작업자가 했을수도있고 의뢰인이 맘에안들어서 띠어보다가 그런거일수도 있고 둘다 확실하지않은 내용인데 3자로서 중립기어 박고 판단을 해야지 본인이 당해보지 않은 일로 작업자가 고의로 개판작업한다는 프레임까지 씌우면서 비난하는건 좋지 못하다고 생각합니다. 또 처음부터 진상손님 거절한다고 그게 걸러집니까? 사람들이 본인이 진상이다라고 생각하고 사는사람이 있다고 생각하시는겁니까? 진상손님 거절한다고 적으면 손님 가려받는다 욕하고 또 안적으면 선생님 같으신분이 경고글 적지않고 손님가려받는다고 손가락질 하겠지요. 장사하다보면 이런분저런분 다 못 맞춰줍니다 각자 원하는 니즈가 있을때 비즈니스가 성립하는것처럼 안맞는부분이 있으면 그냥 쿨하게 갈길 가면되는겁니다. 그걸가지고 바짓가랑이 붙잡고 이건어쩌니 저건어쩌니 하는순간 감정적으로 변하고 손님은 진상이 되고 사장은 악덕업주가 되는겁니다. 아무튼 각설하고 사장님하고 의뢰자분은 원만하게 일이 해결되길 바라며 증거없는 심증만을 가진 건강하지못한 비난으로 손님과 사장분들에게 상처가 될수 있는 글은 인낚인으로서 자제했으면 좋겠읍니다.
작업이야 마음에 안들면 클레임 걸수도있고 작업자도 사람이라 실수할 수있는데 초릿대 절 바꿔치기하니 뭐니하는 개소리에 눈깔이 안돌아갑니까? 절도범 취급받는데
작업자야 이번일 계기로 개선할 수있지만 구매자는 인성 개선안된다 봅니다
작업자야 이번일 계기로 개선할 수있지만 구매자는 인성 개선안된다 봅니다
낚시대 시트위에 맨위 계단모양에 본드지문 자국입니다 물집모양하면 작업자가 확실한 실수 한거입니다 이정도 해서면 나도 그만 하고싶네요 오해글이자꾸올려오니 그래도 모든 녹취파일이 그대로 보존하고있서니 나중 올고그런것 따질서 있서니 마음이든든 합니다 궁금하신분 작업자와 통화내용 보내줄께요
As내가안받는 이유는 어떤지인께서연락 왔서 시트밑에 전체 코팅내가 원하던자리 도 해준다 해서입니다 실력이많이부족한 먼저작업자에거 안받는것이입니다
재미있네요!! 뒤늦게 봤는데.........
저도 고객을 많이 응대하는 직업이라 재미 있어서 앞에 글도 찾아봤네요
글쓴분은 사업가 마인드는 아니신듯 아니면 아직 예민하신분을 덜만났거나
마케팅을하는 공간에서 마케팅에 불리한글을 베스트 글로만드신거 보면 (그것도 두번이나) 현명한분은......
이 글은 두고두고 지우지도 못하고 남을텐데 '팔아요' 글 올릴때 마다 잊을만하면 댓글에 한번씩 등장할텐데,,,,
대부분의 블랙컨슈머의 의견대로 문제가 해결되는지 이해하지못하시는거 같네요
억울할수도 있겠지요 하지만 이 일오 글쓴분의 신념의 무너지고 인생이 좌절되고 그런거 아니잔아요
비지니스적인마인드로 감정을 접어두고 대응하셨으면 모양세가 좋지 않았을까 생각 듭니다
일하다보면 별일 다있잔아요 그런일 중 하나일 뿐인데 ..,,,, 과민한신거 같아요
이 일이 생업에 얼마나 도움이 되실지 모르겠지만 그냥 일이잔아요 ,,,,
응원하시는 분도 제법 보이던데 그런분들생각하셔서 좀더 신경써서 작업하시면 좋을듯합니다
저도 고객을 많이 응대하는 직업이라 재미 있어서 앞에 글도 찾아봤네요
글쓴분은 사업가 마인드는 아니신듯 아니면 아직 예민하신분을 덜만났거나
마케팅을하는 공간에서 마케팅에 불리한글을 베스트 글로만드신거 보면 (그것도 두번이나) 현명한분은......
이 글은 두고두고 지우지도 못하고 남을텐데 '팔아요' 글 올릴때 마다 잊을만하면 댓글에 한번씩 등장할텐데,,,,
대부분의 블랙컨슈머의 의견대로 문제가 해결되는지 이해하지못하시는거 같네요
억울할수도 있겠지요 하지만 이 일오 글쓴분의 신념의 무너지고 인생이 좌절되고 그런거 아니잔아요
비지니스적인마인드로 감정을 접어두고 대응하셨으면 모양세가 좋지 않았을까 생각 듭니다
일하다보면 별일 다있잔아요 그런일 중 하나일 뿐인데 ..,,,, 과민한신거 같아요
이 일이 생업에 얼마나 도움이 되실지 모르겠지만 그냥 일이잔아요 ,,,,
응원하시는 분도 제법 보이던데 그런분들생각하셔서 좀더 신경써서 작업하시면 좋을듯합니다
ppf하면 낚시대 기스 방지 되나요? 그립 테이프처럼 바트대에 그립테잎으로 인한 물들임은 없나요?
ppf 벗기면 낚시대 코팅이 벗겨지는건 아닌가요?
ppf 잘하는 업체도 추천 해 주세요
ppf 벗기면 낚시대 코팅이 벗겨지는건 아닌가요?
ppf 잘하는 업체도 추천 해 주세요
