안녕하세요.
이곳 인낚에 들러 부족한 용품이나 초보지인 물품등 중고장터를 가끔 이용하는편입니다.
주로 구입쪽이지 판매는 얼마 안됩니다.
거래하다보니 좀 답답한분도 계시고
훈훈하게 덤으로 한보따리 주신분도 계시더군요.
오늘 내피 한 벌 구입하면서
몇일전부터 겪은 내용 올려봅니다.
금액은 얼마 안되지만
저에겐 불필요하기에 반품하기로 하고
반품문자 보내면서부터
택배비 문제로 논쟁이 있어
서로 생각한바가 너무 달라
몇글자 적어봅니다.
설득과정에 많은 인내심을 필요로하는 내용이라
거래하실 때 참고하시라고 올려봅니다.
화요일 대화내용에 무게 실렸습니다.

문자메세지 대화내용만 공개합니다.
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지난주 금요일

저 : 내피 구입합니다.
계좌주시겠습니까?

판매자 : 네-부산은행......
입금하시고 주소주세요.

저 : 오리털내피가 맞습니까?

판매자 : 네-오리털맞고요
두꺼운 동계용 아닙니다.

저 : 네..., 보통 오리털은 두툼한데요.
사진상 아닌것 같아서요. 따뜻하겠죠?

잠시후 입금하고나서...
주소문자드리니

판매자 : 네-알겠습니다
낼 택하고 송장드리께요...

다음날 토요일 송장번호 받음.

화요일 오늘 물품도착

저 : 보내주신 내피 오늘 받았습니다.
죄송합니다만 반품 신청 합니다.
우선 오리털 충진재가 아니구요.
모델도 인낚에 올린거하고 다릅니다.
보내신 주소로 내일 반송하겠으니
받아보시고 확인후 입금 부탁드립니다.
이건 판매자님 실수로 거래가 성사되지 못하였기에
죄송합니다만 착불 택배로 반송하겠습니다.

판매자 : 사진과 제품이 틀리면 내피도 필요없고 송금해드립니다..
물건 속이고 팔지 않습니다.
그리고 내가 뭘 잘못했기에 택비를 물리야 합니까..

저 : 위에 말씀대로 모델이 틀립니다
그리고 중요한 오리털내피가 아닙니다.

판매자 : 판매글 찾아보세요..
사진과 제품이 동일합니다.

저 : 판매글에 오리털내피라고 하셧잖습니까.
모델번호만 제대로 올렸어도 검색해서 알아보고 신청 안했을겁니다.
중요한것은 오리털내피가 아니기에 반품하는것입니다.

판매자 : 제품 모델과 사진 다 올려놓았지 않습니까
반품 안받다는 소리가 아니고 택비를 왜 물리야합니까.

저 : 거짓말을 하지 않으셨습니까?
모델번호도 틀리구요.

판매자 : 무슨 거짓말을 했습니까.
사진과 모델번호 다 적어놓았잔아요.

저 : 에고...
오리털이라 하셨는데 오리털이 사진에 보입니까?
오리털도 아닌데 왜 오리털이라고 하셨는지요.
그리고 인낚에 올린 모델번호가 실물하고 틀립니다.
받아보시고 대조해보십시오.
이제 그만 하셨음 합니다.

판매자 : 사진하고 대조해보세요.
그럼 내피 두벌로 사진따로 제품따로 판매했다 이겁니까..

저 : 사진은 맞습니다.
그런데 왜 오리털도 아닌데 오리털이라고 거짓말을 하셨습니까?
그리고 모델번호도 틀린다고 하지 않습니까.
인낚에 올린 모델번호가 아니라구요.
더 이상 어떻게 설명해야 할지요.

판매자 : 사진과 옷속에 모델번호 있지않습니까.
내피사진과 대조하세요.

저 : 오리털 내피라고 하셨는데 맞습니까?

판매자 : 묵묵부답...

저 : 보내주신 옷은 사진과 동일합니다.
맞다구요.
그런데 왜 오리털내피라고 거짓말 하셨냐니까 자꾸 사진만 강조하십니까.

판매자 : 묵묵부담...

저 : 모델번호도 사진에는 안보입니다.
윗도리 안쪽 아래부분에보면 그 안에 달려있는데 모델번호가 틀린다구요.

판매자 : 사진과 제품이 동일하지않다고 이야기하지 않았습니까..
오리털인지 아닌지 모델번호 확인하세요.

저 : 사진과 보내주신 제품이 틀린다고 말한적 없습니다.
적어놓으신 모델번호가 틀리게 적어놨다 말입니다.
######라고 적으셨죠?

판매자 : 묵묵부답...

저 : 제가 확인해보니까 보델번호가 ******입니다. 받아서 확인해보십시오.

판매자 : 구입하신다는분이 3분이나 계셨는데 댓글안보고 판매한게 아쉽네요.

저 : 택배비라도 아끼실려면 그분들께 다시 연락하시어
제가 바로 그리 보낼수 있도록 하시던지요.
낼 하루즘 더 기다릴수 있습니다.
아니시면 저녁에라도 다시 수정하시어
인낚에 올리시던가요.
하지만 오리털내피라고 하시면 안되겠지요?
모델번호도 제가 알려드린 번호로 수정하시구요.


판매자 : 아니 그나저나 뭐 때문에 이 난리요.
택배비 못내겠다 이말이요?
내가 선불보내지 않았소.
그러면 반품하려면 택비값은 물어야 맞지 안그렇소.
허참 별시럽네.

저 : 답답합니다.
판매자님이 실수인지는 모르겠지만
거짓말로 판매하셨는데
받는 사람한테 왜 손해를 끼칩니까?
더 이상 대화가 안되기에 대화 접겠습니다.
낼 보내드리겠습니다.
받아보시고 알아서 하십시오.
다만 이런 대화내용이
인낚이나 기타 다른곳에 오르내리는 그런 불상사가 없기를 바라겠습니다.
제 계좌번호는 &&&&입니다

판매자 : 알아서하라니
무슨 공갈협박하는거요..
사람이 양심이있어야지
선불보냈으면 반품할 때 선불로 보내야 당연사이거늘,
나원참..
당신 눈놔두고 뭘보고 구입한거요
도대체 실사사진 다 올려져있지않소.

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이상 스마트폰 문자 메세지 내용입니다.
문구 수정없이 대화내용 그대로입니다.

더 이상 답이 무의미 할것같아 중단했구요,
택배비는 안줘도 그만이지만
낼 보내고 기다려보겠습니다.

판매자입장 정리해보면
사진2장 올렸고
사진과 같은제품 보냇는데
왜 잘못했냐는것이고

구매자 입장인 저는 사진속 물품은 맞게 왔는데
부연설명에 내피 핵심인 오리털내피라 했는데 아닌것입니다.
물론 표기한 모델번호도 다르구요.
초기 대화내용 보십시오.
입금 하기전에요.
거기서도 오리털내피라고 확인했습니다.
옷 상태는 말 않겠습니다.
어느정도일지는 보는눈이 다 다르기에요..

판매자라면
사진을 올리고 맞는 사양을 설명해야 되지않을까요?
실수할수도 있습니다.
실수를 했다면 인정하고 넘어가는 그런 판매자가 되시길 바랍니다.
빡빡 우겨서 정당화시키려고 한다면 더 초라해집니다.
옷 상태는 사진상 상급 중급등 보는눈에 따라 등급은 다를수 있습니다
하지만 모델번호도 틀리게 올리고
내피핵심 오리털 충진재라 해놓고선 오리털도아니고...
명확한 거짓말을 하고서는
사과말씀 단 한마디도 없고
되려 정당하게 말씀을 하시니
기가 막혀 올려봤습니다.
초반 대화에서 보이듯이
가급적 자극적인 “거짓말“이란 단어를 사용치 않으려 했습니다만
나오고 말았구요.
중간중간 몹시 화도 났지만 참았고
많은 인내심을 요구한 대화였습니다.
택배비 5천원?
다 그러시겠지만 기분문제 아닙니까?
그분 이글 읽으실지는 모르겠지만
50대 중반이신것 같은데 저도 비슷하답니다.ㅎㅎ

이상 반품 택배비 5천원 때문에 일어난 쓰레기 글였습니다.
읽어주시어 감사합니다.