안녕하십니까!

제 상식으론 도저히 이해가 않되어서 몇가지 여쭙게돼네요!!

사건은 이러합니다!!!

04/14 오후 GS25창원사림점 으로 선불택배 5,800원(택배비 3,800+무슨보험인가 2,000원)을 주고
낚시대 nz1호대를 pvc 파이프에 잘 싸서 (길이 1.2m 지름 15cm)
부산의 수리점에 전화통화후 택배를 보내게 돼었습니다!!

편의점 직원의 말이 파이프가 길어서 가져가지 않을수도 있다는겁니다!!
가져가지 않으면 전화준다고 하여 (안가져가면 딴데 맏기지 라고 생각하고)
그리알고 편의점에 맏기게 돼었습니다

2일뒤 16일 오전에 택배집하완료라는 문자를 받게돼었습니다!!

전 급한물건이 아니라 그냥 배송갔겠지 하고 기다렸습니다!!

근데 18일 오후 5시경 배송추적조회를 해보니 부산택배점에 약2일간 머물러 있는겁니다!!!

이상해서 배송추적에 적힌 담당택배원에게 전화를 하니 내용물은 없고 pvc 파이프만

반토막난 채로 부산지점 택배점으로 왔다는 겁니다!!
 
사고가 났는데도 전화를 왜 않누냐고 따졌습니다!!
 

부산지점 택배원에게 반토막난 사진요청과 어떻게 해야 돼냐고 물으니 택배원이 사고접수를 하였다고 합니다!

택배원에게 파손된 PVC통 사진찍어서 문자로 보내주더군요!!

이후 파손된 PVC통을 반송한다고하네요.(증거를 위해서 그리하라 하였음 2일뒤 집으로 반토막난 pvc통 배달)

지인이 CJ대한통운 택배점에 문의한 결과 길이 1m이상인 관계로 변상불가라고 하네요

그리고 낚시대라고 하여 변상을 할수없다고하네요!!!


저의 잘못은 파손면책동의에 동의했습니다!!!(동의않하면 택배송장이 않나오길래 동의했네요!!ㅠ,.ㅠ)
그러나 이번건은 파손이 아니라 분실입니다!!!
 
계속 파손면책동의 가지고 보상을 못해준다길래  
 
"파손된거면 보상않해줘도 된다!"
"파손된거라도 내놔라"라도 했드만 아무말도 못하네요!!!
그러면서도 규정상 1M넘고 낚시대라서 변상을 못해준고만 합니다
 
 
 

택배표준약관

[시행 2007.12.28] [공정거래위원회표준약관 제10026호, 2007.12.28, 일부개정]

제18조(책임의 시작) 운송물의 멸실, 훼손 또는 연착에 관한 사업자의 책임은 운송물을 고객으로부터 수탁한 때로부터 시작됩니다.

약관이 이런대도.......
 

 cj대한통운측에서는 "우리는 변상못한다. 편의점 택배쪽으로 전화하라!"
 
그리하여 편의점 택배쪽에 전화를 하니

 "우리도 변상못한다.CJ대한통운쪽으로 전화하라! 택배 수거,집하및 모든걸 CJ대한통운에서 한다"
는 답변만 듣고 화도 내어보고 귀찬게 계속 전화도 하여보고 하여도 똑같은 말만 되풀이 됩니다!!
 
※제가 가진 자료는 
1)보낼때의 편의점 CCTV 동영상 확보
2)택배 송장,계산서
3)반토막난 사진
 
무슨 좋은방법이 없을까요?
 
긴글 읽어주셔서 감사합니다!! 꾸벅(__)