물품 사진봤는데 릴시트에 기스가 심하네요...미사용이고 집에 담아 가지고만 다녔는데 어찌해서 저런곳에 저런 기스가 날까요...정말 미사용인가요? 판매자님이 한번 기억을 더듬어서 잘 생각해보시는게 좋을듯합니다.. 누가봐도 미사용은 아닌거같은데요...
1. 보내신 물건이 맞다면... 당연히 반품 받아줘야 합니다. 제공한 제품정보와 실제 제품이 차이가 나니까요.
2. 진짜로 다른 물건으로 바뀌어 배송되었다면...택배회사에 항의해서 찾는 것은 판매자의 몫입니다. 구매자가 원한 물건이 구매자 손에 들어가기 전까지는 판매자가 당담해야 하니까요. 이 경우도 원래 물건을 찾을 수 없다면 반품 받아줘야 합니다.
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