아티누스 AS정신 ~~~

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아티누스 AS정신 ~~~

1 호야도미 18 6,598 2010.06.09 21:18
제가 예전에 하얀 구명복인 아티누스 제품을 입고 다녔습니다....
 
최근에 남해권 출조 가기전에 깨긋하게 입고 가려고 ~ ^^ 세척을
 
한적이 있었지요 세숫비누로 세척을 했는데 말리는 과정에~ 색이
 
번지는 현상이 일어났습니다... 그냥 입을까  A/S 보내볼가 고민중
 
아티누스 상담원님과 상담을 하는중에 너무 친절하게
 
" 고객님 괜찮으니깐 보내주세요 그대로 포장해서 말이에요"
 
한 6일이 지났을거에요... 연락이 없더군요 솔직히 속으롱 끙끙하고
 
있었습니다 보조 조끼가 있긴하지만~^^ 그래도 ~ 정이든 구명복이라
 
그런지 더욱더~ ^^ 기다렸거든요
 
제가 용기내어 전화 한통 걸어 보았습니다
 
저번 그 친절한 상담원님이 받더군요 " 최윤호" 라고 하는데요 "~ 아~~
 
네 고객님 사장님께서 출장을 갔다오셔서요 직접처리 해야 된다고 하셔서
 
A/S기간이 좀 걸렸습니다 정말로 죄송합니다 사장님께서 직접 전화 드린다고
 
하십니다 "
 
기다렸지요... 5분 걸렸을까요??
 
" 안녕하세요 박진철입니다"
 
"우선 저희 브랜드를 이용해주셔서 감사하구요 .......
 
사용중 불편을 드려서 진심으로 사과 드립니다 등등....
 
"
 
그리하여 A/S를 받구요 그냥 그러한 내용에 상담과 고객대응만 해도 제품이 그대로 와도
 
기분 안나쁘겠다는 생각이 들 정도로 좋았습니다 거기에 합리적이게  A/S를 받았구요
 
오늘 도착 했는데 마지막까지 감동을 먹었습니다
 
편지 한통의 내용으로 글을 줄일께요 ^^
 
 


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18 댓글
53 고라파덕 10-06-09 23:38 0  
크아~ 역쉬... 라는 말이 나옵니다..ㅎ 개인적으로 박프로님 젤 좋아 하는데.. 역시 제 눈이 틀리지 않았구나 하는 생각이 듭니다 ㅋ 아직 아티누스 구매할 일이 없어서 못하고 있는데.. 담번 의류 구매시에는 재고의 여지가 없을거 같습니다..ㅎ 오랜만에 훈ㅤㅎㅜㄶ한 a/s 소식 감사 드립니다~~
1 바다금붕어 10-06-10 00:08 0  
하여튼 낚시만큼이나 회사운영도 A/S도 깔끔하시네요~ 아티누스 화이팅입니다~
24 감시마을 10-06-10 09:08 0  
머지않아 의류는 국산용품으로 돌아올 겁니다. 장인정신으로 초기의 마음변치않길바람니다. 낚시인은 마음이 약하여 조그만 상처도 오래갑니다. 진철님 낚시계의 지존이 되시길 바람니다..
1 xriver 10-06-10 09:16 0  
박진철님 저도 통화를 몇번 하였지만 그 사장님의 그 직원들 무지 친절합니다 저도 구명복때문에 몇번이나 전화하였지만 할때마다 편안하게 전화받아주시고 그래서 여름 구명복 다이와로 갈려다 아티누스로 구매하였습니다
1 이스크라호 10-06-10 10:32 0  
제가 낚시점 하기 전에 거의 모든 의류를 아티누스로 도배하고 다녔는데.. 지금은 점주가 되어 아티누스 본사에 직접 전화 주문을 합니다.. 여직원분 정말 친절히 응해주시고... 품질이야 뭐 두말할것 없지요.. 의류만큼은 일산 절대 살일이 없습니다...
1 손맛보기 10-06-10 17:54 0  
아티누스 이쁘긴한데 가격이 좀 더 저렴하면 많이 사용할텐데요, 앙드레김 스타일인지 흰색이 무척 조심스럽습니다.
1 민2 10-06-10 23:23 0  
그런데 전 좀 다른생각입니다.저도 이전엔 일제 구명복을 입었고 아직도 가지고 있습니다.헌데 세월이 지나고 해서 국산으로 구입을 했는데 첨엔 안에 부력제의 봉제가 불량이라 a/s를 친절히 받았고 이번엔 정면의 지퍼봉제가 뜯어졌더군요.제가 크게 무리해서 잡아 뜯는것도 아닌데 말이죠.그래서 다시 예전의 친절하다고 느낀 a/s 맞길려고 부력제를 빼니 예전 a/s 받은곳이 또 뜯어져서 같이 받을려고 택배보낼려다 점심시간을 이용해서 직접들고가서 맞겼습니다.친절한 안내와함께 a/s해주겠다는 이야기를 듣고 맞겼고 이후의 전화대화와 처리내용 대부분 만족을 했으나 예전엔 택배를보낼때 선불로 보내 줬는데 이번엔 착불로 보냈더군요.물론 착불로 받을수 도 있지만 지퍼 뜯어진거 택배비와 기름값이면 집앞에서도 수선은 할수 있습니다. 하지만 사용잘못이 아닌 1년도 안된 제품이 봉제가 뜯어진다면 이건 뭔가가 문제가 있는건 아닐까요?다른 제품도 그런건 아니겠지만 확실히 봉제의 마무리 부분은 조금 미흡 하더군요.제가 아직 사용하고 있는 다이와제품은 요즘의 중국산은 아니라지만 10년이넘게 지나도록 봉제부분이 뜯어 진곳은 없었습니다.낚시 출조로 시간이없어 못찾아오고 택배로 받았는데 몇일이 지난후 택배사에서 착불로보낸 택배비 전화에 짜증이나더군요,,,집에 사람도 없는데,,,, 아티누스 구명복 수납성도 좋고 디자인도 괜챦고 다좋은데 가격대비 마무리는 아직 조금 모자란듯 합니다.3d부력제 아티누스꺼 빼고 다이와껄 넣어 사용할까 생각중입니다.
1 꾼처럼 10-06-14 15:12 0  
박진철 프로님 방송에서 보면 낚시도 잘하시고 매너가 좋은 분이라고 생각 했었는데 제품에 대한 a/s도 남다르 시군요. 우리나라의 많은 조구 업체들이 본받았으면 합니다. 아티누스 디자인과 제품이 좋은 것 같더라구요. 가격이 좀 고가이진만... 저도 며칠 전 아티누스 모자하나 샀습니다.
1 기절 10-06-16 00:32 0  
한국 낚시용품업계가 발전했으면하는바람입니다!
1 엑크쥐 10-06-18 18:39 0  
한국 낚시 업체가 모두 소비자 입장을 한번 더 생각 하는 쪽으로 발전 하길 기대 합니다.
1 목동후늬 10-06-24 10:51 0  
아티누스 썬캡 사용중입니다. 디자인도 좋고 가볍고 견고하고~ 타사 제품에 비해 가격이 비싼편이긴 하지만 충분한 가격대비 성능 한다고 생각합니다. 국내 낚시 의류 브랜드 아티누스... 지금처럼만 친절하게 깔끔하게 안전하게 만들어주시고 판매해주신다면 일산 이용하시는 많은 분들 국내 브랜드로 많이 옮겨올듯합니다. 멋지시네요 박진철 프로님^^
1 사랑海 10-06-25 09:40 0  
좋은일이네요...낚시도 잘하시고 사업도 멋지게 운영하시네요..국산 조구업체 화이팅입니다.!!!
1 isowj 10-06-28 22:24 0  
홈페이지 가봤는데.. 제품검수에 많은신경을 쓴다는 느낌을 받았네요... 약간의 박음질 불량품들을 세일해서 판매하네요... 비싼 일산도 그정도는 유통 되던데.... 아티누스 변함없는 정신 쭈~~욱 가시길..
1 감싱레이서 10-07-05 16:14 0  
완성도가 높아지기까지는 많은 시간과 노력이 필요하겠지만 낚시인으로써 기대되고 박수를보내고싶네요 다음에는 의류만큼은 고려해보게되네요 낚시의류만큼이라도 일산품 수입않되는 날이 오기를 바라며....마음이라도 제가다 쀼듯합니다 ^^;;
1 뷰티풀썬데이 10-07-08 15:45 0  
아티누스 장갑 거의모든 쇼핑몰에 품절이더군요..신상나오길 기다립니다.
1 치토스 10-08-27 22:20 0  
정말 소문날만하시군요 낚시든 사업이든 매너좋기로.....부탁인데 윤모조구 시모모관계자 분들께도가르침을 주시길바랍니다 아티누스...꼭 번창하실껍니다.
9 잡아조사 19-02-11 16:19 0  
거의 09년전 글이네요 아티누스 어쩌다가 as 사고 후회 폐기처분등 안좋은 글만 남았을까요... 박진철 프로님이 이글을 다시보시면 좋을것같습니다
 
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