먼저 쯔리켄을 애용하여주셔서 감사드리며 사용상에 불편함이 발생한것에 대하여 송구스럽게 생각합니다.

쯔리켄사의 토너먼트 알파찌의 구조를 먼저 설명드려야 할것 같습니다.
토너먼트 알파찌는 알미늄 소재의 찌 파이프에 미국 듀퐁사의 특허품인 테프론을 코팅하여 원줄의
통과 저항을 다른 찌에 비하여 35%(당사비)를 줄인 획기적인 상품입니다.

토너먼트 알파찌는 따로 링을 부착하지 않고 테프론으로 코팅된 알미늄파이프만을 사용합니다. 세라믹링이나 황동링 같은 부착물을 사용하지 않습니다.

그래서 고객님께서 상부 황동링의 반쪽이 사라졌다는 말씀은 어떠한 것을 말씀하신 것인지 잘 이해가 안됩니다.
그리고 상부의 링이 바닷물의 부식을 견디지 못하고 날카롭게 되어있다 말씀하신 내용은 아마도 알미늄 파이프에 검은 색으로 코팅된 테프론이 일부 벗겨지면서 내부의 알미늄 파이프가 보이게 되었고 그 위에 바닷물이 증발하여 남겨진 소금을 보시고 하얗게 부식되었다고 말씀을 하신게 아닌가 싶습니다.

테프론 코팅은 도금이 아닌 관계로 사용중의 컨디션에 따라 일부 코팅에 스크라치가 생길 수 있습니다. 마치 자동차를 사용하다보면 잔 상처가 생기듯이 찌도 소모품이라 이러한 현상은 어쩔수가 없습니다.

다만 자동차와는 달리 찌는 바닷물에서 사용하는 제품이라 생산자가 최첨단, 최고급의 소재를 사용하더라도 부식이라는 부분을 현재까지의 소재로는 막을 수가 없습니다. 그래서 사용 후 꼭 세척을 부탁드리는 이유도 그렇습니다.
그리고 글씨가 지워지는 현상도 건조가 이루어지지 않은 상태에서 다른 찌들과 섞여있으면 다른 찌나 제품의 도장과 화학 반응을 일으켜 인쇄가 지워지는 현상이 발생합니다. 쯔리켄 제품의 도장은 인체에 무해한 제품을 사용합니다만 일부 다른 찌들은 독성이 강한 도료를 사용하여 인체나 다른 제품에 상처를 주기도 합니다. 다소 번거로우시겠지만 사용한 찌는 세척 후 건조하여 보관하여 주시기를 부탁 드립니다.

고객님께서 말씀주신 사항을 신제품 개발에 참고하여 더욱 좋은 제품을 생산할 수 있도록 노력하고 소중한 자료로 사용하겠습니다.
그리고 사용하신 찌를 저희 한조무역으로 보내 주시면 새 제품으로 교환해 드리고 저희가 일본 연구실로 보내 더 정확하게 확인하고 답변을 드리겠습니다.