저는 대형릴인 시마노 바이오마스타 XT12000(10호원줄 200m,5볼1롤러)을 사용하다
고장이나서a/s 문의 했더니 생각보다 부담이되서
2005년11월 비슷한 권사량인 금양의 대형릴인JS8000번(10호원줄 190m,7볼1롤러)을
구입 잘 사용해 오다 약간의 a/s(기능상 글로 표현하기가 난해)가 필요한것 같아
2006년7월8일(토) 금양피싱에 전화로 문의 했더니 담당자께서 설명을 모두 듣고는
죄송하다면서 고객의 설명으로 봐서는 극히 드문예이기는 하나 릴에 근본적인 귀책사유가 있는것 같다면서 동 종류의 새제품으로 오늘 바로(7월8일) 선불 택배교환 해드리겠다고
하면서새제품을 받는대로 현재 제가 쓰고있는 릴은 회사에서 원인규명을 위해 필요하니
착불로 보내 달라하여금일(2006년 7월10일, 월요일 오후 3시)) 새제품을 무료배송
택배로 받고 쓰던릴을 착불로 발송하였습니다, 처음 전화할때 생각은 보나마나 그정도면
기술적으로나 성능상으로나 문제어ㅃㅅ으니 사용하는데 무리가 없다는 답변을 예상한데
반해 선뜻 교환조치를 예기했을때 속으로 깜짝 놀랐습니다, 근본적인 문제가 있더래도
소비자 귀책으로 되돌리려는 현실이 엊그제 였는데 이번 금양의 신속한 교환 조치는
고객감동 그자체라 여겨지며, 우리 국산 낚시용품의 밝은 미래가 보이는 것 같습니다
최근에는 우리 국산릴도 기술적으로 엄청 진보한바, 물론 기술도 기술이지만 외관에
치우쳐 무작정 비싸고 a/s비용 또한 부담되는일산제품만 고집할께 아니라 우리 낚시인들의 국산 제품에 대한 재조명이 필요한 때라 생각됩니다,
전자,가전제품 같은것은 우리제품이 세계적이듯이
우리 낚시인이 우리 낚시용품을 사랑할때 우리 낚시용품의 세계화는 좀더 앞 당겨 지리라
생각 됩니다.