천류 신천옹 A/S 쓰레기네요.

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천류 신천옹 A/S 쓰레기네요.

1 소오강호 15 6,570 2012.12.14 18:37
약 2달전, 신천옹T대를 샀습니다.
53에 구입했습니다.
이정도 금액이면, 조금 더 보태면, 일본산 낚시대를 쓸 수 있겠지만, A/S에 들어갈 수 있는 비용이 젤 걱정이라...
그냥 국산대로 결정했습니다.

인낚이나 디낚에 A/S에 관련된 좋은 평이 많길래... (알바 쓴줄 몰랐습니다.)
무상 보증서도 있길래.. (그냥 휴지쪼가리죠...)
다른 평도 나쁘지 않길래.. (잘 모르겠습니다 이젠. 앞쏠림은 뭐 확실히 있구요)

사고서 두번 째 출조에서, 바트대가 부러졌습니다... 당황스럽더군요.. 가을 감시가 커봤자 얼마나 크다고..
(어디서 긁어먹었겠지 하는 태클은 사양합니다. 고가대를 함부로 다룰 만큼 여유롭지 못합니다.)

천류 본사에 전화했습니다.

천류 >'그게 왜 뿌라졌을까예?'
저 >'그러게요.. 저도 속상합니다. 떨군것도 아니고... 수리비는 얼마나 들죠?'
천류> '28만원이네예.'
저 >' 헉, 보증서도 있고, 구입한지 한달 안되었는데요?'
천류 >'바트대 아닙니까? 보증서로 할인 되는 것 없습니다.'

거제도 대형 낚시점에서 구입할 때, 왜 사장님이 천류 보증서를 안챙겨주려했는지..
조금 알겠네요..

집에 그냥 처박아 놨습니다.. 짜증이 막 나더군요...


그리고 최근 일산 낚시대를 구입하기로 했습니다.
낚시방에 사러갔다가 신천옹이 DP 되어있길래, 물어봤죠... 그렇게 수리비가 비싸도 되냐...
낚시방 사장이 전화를 듭니다.

확인결과.. 16으로 된답니다.

뭐죠?
이런 개같은 경우가...

본사 통화를 했는데..
사장님 같던데..
A/S로도 또한번 남겨 잡숫는게 회사 정책입니까?
아니면, A/S 담당자가 사장님 몰래 슈킹하고 있는 겁니까?

국내 대들 왠간하게 공장 갖추고 브랜드 있는 곳들,
무상수리에 약간의 부담금 있죠..
일본 제품들도 대부분 그렇지요..

앞으로, 천류 A/S 칭찬글 보면..
입에서 욕 튀어나올 것 같습니다...
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15 댓글
1 제주꿀감시 12-12-14 21:25 0  
한달된 낚시대 그 가격에 바트대가
박살났는데....저 같아도 욕나오겠네요

바트가 박살난건 소비자가 발로 밟아서
뿌사는거 아니면 출고당시 불량아닌가요?

검수를 제대로 한건지 궁금하네요...
50만원넘는 낚수대 바트대 뿌라지믄
저는 공장 찾아가서 비디뿔거 같네요^^;
1 내맘.... 12-12-15 15:50 0  
후배가 국산 낚시대를 찾길래..
휨새도 좋구해서 구하는 중이였는데...
A/S도 그렇구 부품값이 그러면.. 흐미..
아직 구매를 안했지만....
욕 나올라고 하네요...
1 구멍난살림망 12-12-16 20:46 0  
천류말고도 국내조구업체 as별로인데 많습니다
좋게말하면 제품하자도 합리화시키고
큰소리치면 그제서야 죄송하다면 태도바뀌지요
1 노중 12-12-17 09:19 0  
가슴이 아프시겠네요
저는 3,4번대 박살(본인과실)나서 나머지 보관중인데
가능하신시면 저에게 시집보네세요
쪽지보냈습니다
1 무모피 12-12-17 23:34 0  
보증서고 뭐고 필요없네요~ㅎㅎ 솔직히 우애 박살났건 간에 보증기간이면 두말안하고 바까죠!!! 야 되는게 당연한거 아닌가요~~~
디자인이 마음에 들어서 신천옹 들어볼까 생각했는데 마음히 확정리되네요~~~
그냥 인터피아 계속쓸랍니다~~^^
1 묵직한손맛 12-12-18 11:41 0  
참 한심한 회사네요.
저도 몇년전에 은성 제품을 사고 첫줄조때 챔질동시에 바트가 박살 났어 구입한 낚시방에 설명을 하니 은성 본사에 연락 하더군요. 은성 본사 담당자 몇가지 저한테 물어보곤 남은부분만 보내 달라고 하더군요.
그래서 보내주니 며칠뒤에 본사에서 자기네 제품에 하자가 있다고 하면서 고객님 죄송 하지만 새 제품으로 보내 드릴겠습니다. 하더군요.
그때 당시 비싼 제품도 아닌데도 이렇게 a/s 잘 해주더군요.
근데 신천웅대라고 하면 국내에서 손가락안에 들어가는 회사가 성의 없게 일 처리 한다고 하니 제가 봐도 열이 납니다.
소호강오님
잘 되었슴 하는 생각이 제 뇌리를 스치네요.
진짜 낚시인은 호구인가 봅니다.ㅠ.ㅠ
46 호비 13-01-14 10:13 0  
a/s 잘 안되는 회사제품은 오픈시켜서 불매로 응징해야 합니다.
품질, a/s는 엉망이면서 가격만 자꾸 올리는 한심스런 회사들은
낚시인들이 도퇴시켜야 됩니다.
1 감성준이 13-01-29 19:34 0  
신천옹 사볼까 생각했는데 마음에서 지워야 할듯 하네요
무서븐 회사네요 천류 그리고 보증서 있음 당근 무상수리지 이런
as 안좋은 회산 상대를 말아야 합니다
1 badamaru 13-04-25 17:43 0  
이글 읽고 정말일까 궁금해서 3월달에 천류에 전화했었습니다.
저도 신천옹기 T대 가지고 있어서요...
제가 a/s 관련해서 문의한 내용과 님의 글이 조금 달라서 댓글답니다...

보증서로 바트대를 제외한 나머지 대는 1회 무상 교환 가능하다고 합니다.
바트대는 50% 지불해야 한다고 합니다. 참고하세요...
직접 통화한 내용입니다.
그리고 저는 어디서 뒷마개가 사라졌는지 없어서 전화했었는데...
남자분께서 상황 설명들으시더니 그냥 택배비도 그쪽에서 지불하시고 보내주셨어요..

그리고 판매하신분이 보증서를 주지 않으셨다고 하는데...
좀 이해가 가지 않습니다.. 지금이라도 보증서 받으세요...
보증서로 할께 많네요....ㅎㅎㅎ

님 항상 즐낚하세요...
1 theorder 14-02-23 17:47 0  
ㅋㅋ.
낚시대 사면 바트대 반값보상이라고 적혀있는데...
as좋던데..
보증선 제품명이 있는 것만 해당됩니ㅏㄷ.
1 감성킬라 15-02-17 00:41 0  
저는 민물대as했는데요 택비까지 무상으로 바로 다해주던데요 친절하던데 이번에는 왜 그랬을까요?
1 경운기탄풍경 22-11-16 20:25 0  
아 오늘 신천옹 t대 3번 뽀각했는데 겁부터 나네요 아놔 얼마나 부를라는동
1 꾸냥이 23-01-22 20:51 0  
신청옹 살려고 알아 보고 있었는데 평도 좋았다 생각했는데
 그냥 안사고 일산으로 넘어갑니다.. 프레시드 완료요
1 성난돌돔 23-05-19 08:12 0  
안타갑네요 회사마인드가 후배가 신천홍낚시대좋다고 추천하길래  신천홍T대 구입하려고 검색중인데,,,,
26 타래 23-05-22 11:31 0  
음~이러면 쪽방동네애들제품
불매운동이  무색해지기  딱이네요
가격도 만만찮고 as마저 저런다면  휴~~~~
 
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