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1 나끄까 10 6,768 2009.02.12 23:08
원더랜드 사용하고 있습니다 지금 쓰는것도 휨세나 강도가 잘나오는거 같아요 개인적으로!! 그런대 오늘 보니 리콜을 실시 하네요 첼린저는3번대업그래이드 된걸로 바꿔준답니다 무상으로요 그리고 기존에 제품에 하자가 있어서 그런게 아니기 때문에 지금 사용하는 대가 맘에 들면 안봐꿔도 제품사용에는 전혀 이상이 없답니다 문득 별의 별생각이 다 들더군요 다른 조구업체 갔으면 전에 판매한재품을 이렇게 a/s,리콜철저히하지는 않았을거같네요 실제로 저는 처음이고요 상담원의 친절한 상담 특히 상담원이 낚시를 많이 한사람갔더군요 조목조목아주 낚시대에 대해서 잘알고 있어서 말이 통하더군요 그리고 대를 업그래이드 하는것도 제가보기엔 제품에 대해서 끝까지 책임을 지는 정신으로 하고 있다는 느낌도 들고요 일산낚시대 엔화 오르기전에5/6십만원대 제법써보았는대 지금 초리하나 갈면17만원짜리도 있어요 기간도 길면2달 정도구요 솔직히 부담되고 기다리기 짜증납니다진짜 이제 일산쓸필요가없을거 같네요 원더랜드 화이팅입니다 참고로 감성돔은 못걸어 보았으나 첼린저로 뱅에돔40짜리도 몇일전에 해밨는대 지금것도 휨세가 참 좋더군요 낚시대는 말할것도 없고 고객에 대한 정성이 참감동적이네요 참고로 원대랜드와는 아무 관계없는 사람입니다 수만은낚시대구입해서 처음격는 일이네요 저한태는 ㅋㅋㅋ
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10 댓글
1 네임카드 09-02-13 09:12 0  
정말 좋은 일입니다. 국내 조구업체도 이런 책임의식이 있었으면 합니다. 그리고
A/S는 핸드메이드 사장님이 최고입니다. 구매한 낚시대가 본인 실수로 파손되어도 평생 무상으로 교체해 주시고, 낚시대 사용에 정말 부담이 없네요.. 실제로 저도 함 A/S 받았어요...
1 쿠쿠하세요~ 09-02-13 09:53 0  
원더랜드의 리콜 ~~ 본받을만 합니다..그런 정신으로 사업을 하신다면, 분명
낚시인으로 부터 인정받고 사랑받을것입니다.
1 투명 09-02-13 12:37 0  
원더랜드 제품을 3개 가지고 있는데 AS나 수리 잘 해주더군요
전에 타사 제품 사용때에는 수AS때문에 열받는일이 한두번이 아니었는데....
원더랜드는 다르더군요
1 xriver 09-02-13 13:33 0  
흐흐흐 좋은 일이네요 고객감동이네요
원더랜드 무궁한 발전을 기원합니다
1 와일터키 09-02-13 15:20 0  
기분이 좋아지는 글을 올리셨군요, 저도 원더랜드 고객이 되고 싶습니다. 화이팅입니다..원더랜드^^*
1 금빛파도 09-02-13 18:01 0  
이런리콜AS방침이 회사가 판매한제품에 대해서
고객에게 신뢰와 믿음을 준다, 이게 기본정신아닐까요.
원더랜드 ,암튼 국내조구업체의 소비자에게 대하는나쁜악습에
바른 길잡이가 되주셨음 하는 바람입니다,
특히나,지금껏 우리 소비자들로 인해서 거대 성장하고도
AS 만큼은 지독히도 궁색한 --- 은 * 사 ----- 가
이런기회에 제발 쇄신좀 되었으면합니다.
바다낚시하시는 분들은 은* 사 물건에 대해서
사용을 자제하는것 같으나,
도무지 민물하시는분들은 당하고 당하고도 정신들을 못차리는것 같네요.
원더랜드,, 고맙습니다,
무궁한 발전 있으시길,,,,
1 낚시왕국 09-02-15 14:31 0  
정상적인 제품을 리콜한다고 하지만 이해가 가질않습니다
리콜을 해야하는건지 말아야하는건지 낚시대 3번대하나로 낚시대가 업그래이드된다는
자체가 선뜻이해가 가질안는 부분입니다 하자가 있어서 리콜은 이해가 가지만 좋은제품를 업그레이드차원에서 리콜이라 참고삼아 예전에 실제로 우리나라 대기업에서 이런일이 있었던걸로 압니다 비디오가 우리나라에 처음 출시되어 대통령상까지받은 제품인대
일본의 대기업제품을 그대로 복사를 해서 출시를 했는데 복사를 못한부분이있었습니다
비디오의 해드를 복사를못해{헤드는 비디오의 핵심부품이었지요 화질등등} 일본전역에 a/s쎈타를 뒤져서 200개를 사다가 200대을출시를했지만 제품의 하자가 생겼를때가 문제였습니다 수리가 안되는것이었습니다 그래서 제품에 하자가 생겼을때 어쩔수없이 새제품으로 교체를 해주었지요 그것이 사실은 제품에 하자였었는데 소비자는 새재품으로 교채해주니 믿음을 가지게되었지만 사실은 소비자를기만했던것입니다 그중에 고장이나면 버리는사람도 있었겠고 수리를 받은사람도 있었겠지요 예전에 이런일화가 있었기에 회사측은 사실대로 소비자에게 정확한 내용을 공지해 제품을 사용하는 고객님께 불편함없이 사용할수있도록해야 최고의 낚시대업체로 발돋음하것이라 생각됩니다
《Re》낚시왕국 님 ,
님 글에 동의 합니다. 제품에 하자가 있는걸 속이고 단순 업그레이드 된걸로 무상 교환해준다는게 선듯 이해가 가질 않내요,만일 업그레이드 땜시 교환해 준다면 앞으로도 계속업그레이드 될 때마다 무상교환 해야겠죠. 어쩜 이것도 상술일지도,미국에선가 ?가전 업체중 후발업체가 선두 업체 따라 잡을려고 문제없는 자사 제품 신제품으로 무상교환해서 소비자들한테 이미지 광고 수단으로 활용 했다고 하드만..... 쩝
1 열정칸 09-03-11 14:04 0  
금요일 택배 보내서 월요일에 총알같이 3번대 새 걸로 교체되어 왔더군요..

저 역시, 무슨 일인지 궁금하기도 하여 3번대에 매직으로 표시를 해 놨더랬습니다.
확실히 다른 부품으로 교체된 것이 맞더군요...

일단, 빠른 서비스에 화들짝 놀랐으며 이유야 어찌 되었든 무상교체라는 것은 신선한 충격이었습니다.

윗 두 분처럼 생각할 수도 있으나 저의 생각은 조금 다릅니다.

지금 업그레이드 리콜하는 낚싯대의 부품이 생산날짜가 올해 1월 이전의 제품만 받아서 서비스하는 겁니다.

이건, 같은 제품을 시기에 따라 다른 상태(전 생산품은 약간의 하자?가 있는 것이고, 올 해 생산품은 그 하자를 보완한 제품이라고 생각할 수 있는 부분,.,.)로 만들어져 판매되었기 때문에 소비자의 불만이 생기거나 서운한 감정이 생길 수 있는 부분을 미리 시원스레 긁어주는 듯한 느낌이 강하던데요..

안내문에 보면, 지금 휨새에 만족하시면 업그레이드 안받으셔도 됩니다..라는 문구가 있을 겁니다.. 이것 또한 소비자를 배려한 듯한 느낌...

..저 개인적으로는 상당히 신선한 충격이었습니다..
 
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