지인으로부터 초릿대3cm부러진 클라식1.75대를 얻어 A/S를 신청,
전화로 이름과 구입경우를묻고 가이드까지 올교환으로 받아보니 기존의 초릿대보다 가이드라인 ,대의탄성이 약해 1.75의 대물제압이 어렵겠더라구요. 가이드도 경사가 아닌 일짜고......
다시전화해 경사가이드와 톱가이드,초릿대 바꾸려하니 왕복 택배비와금액차이를 상의,
입금후
택배를 받아보니 똑같은 초릿대(탄성 및 휨새가 많이차이남)와 약해보이는 먼저보냈던
톱가이드를 도로 보냈더군요.
전화하니 그게맞는 초릿대라 부연설명만 듣고......
다시비교를 해봐도 가이드라인표시길이부터 굵기 ,탄성이 현저히 차이가납니다.
바란스가 맞지않는 초릿대, 톱가이드를 쳐다보며 또 이중고의 택배비부담과 부품의 이중판매의 애매함에
고심하고있습니다.
로드는 사구팔수있는것인데 첫구매자와 부품의 차별을 두는것에대해
1,가장좋은 로드를생산하는업체로서의 자부심에 먹칠을 하고있고
2.이중부품배분으로 신뢰성의 문제가있고
3.구입경위확인후 신구형타입에맞추어서 보내겠다고 하는 애매함이 그렇고,
4,애매한이중부품관리가 삼육오대를 지지하는 전국 조사들에게
다시한번 회사의미래를 바라보며 구입의사를 갖겠냐 하는것입니다.
5.잘만들면 뭐하나? 하찮은A/S에 외면당한다면............